政务服务中心是基层政府与群众相互衔接的窗口，是为群众提供便民、规范、高效服务的平台，济宁经开区行政审批局按照“为民、务实”的路线要求，以四项举措加强便民服务中心。
一是抓人员培训
积极开展政务大厅工作人员业务培训，提高政务大厅工作人员办事效率和服务态度，培养一批思想素质好，务实精神强，工作踏实，静得下心，坐得住班，服务态度好的人员负责政务服务中心窗口工作。
二是抓制度完善
实行动态考核制、首问责任制、服务承诺制、责任追究制等一系列内部制度，将规矩挺在前面，规范办事行为，提高服务水平。
三是抓服务质量
要求中心工作人员在工作中不断提高业务水平和服务能力，态度热情，用语文明，耐心听取解答群众的诉求，严肃工作纪律，严格工作时间，严格上下班签到纪律。
四是抓工作纪律
工作中严守工作纪律，做好外出公示和领导知晓制度，确保群众办事在人在岗，着力解决群众办事“反复跑”、“找人难”“办事难”等问题。
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