2月18日，该区政务服务中心在春节后首个工作日收到来自九龙湖安置小区购房人王先生送来的三面锦旗，分别是“行业标杆、业德风范”“服务优质、办税便利”“尽职尽责、服务周到”，王先生更是对税务、住建、不动产窗口工作人员热情周到的服务态度及服务效能连声称赞。
据悉，购房人王先生春节前到经开区政务服务中心咨询房屋转让相关问题，沟通中工作人员了解到房屋转让方因病重无法到窗口办理手续。税务、不动产、住建窗口部门负责人迅速进行协商沟通，秉承“便利度就是满意度，体验感就是获得感”的服务理念，决定“特事特办”，随即组织人员前往淮安市第一人民医院上门为其办理转让方拆迁安置房缴纳契税及存量房转让相关业务，工作人员返回后完善“上门服务登记表”，从严把关上门服务质效，解决特殊群众燃眉之急，让群众真切感受到政务服务在身边。
政务服务开门“红”，便民惠民记心中。该区行政审批局始终把为群众“排忧解难”放心上，积极开展“上门办”“就近办”“延时办”等个性化服务，2024年以来，经开区政务服务中心组织税务、不动产、住建等窗口开展上门服务19次。同时在春节期间推出不动产登记、公安户籍等高频事项延时服务，满足返乡群众和各类企业春节办事需求，扎扎实实为群众办实事、办好事，春节“不打烊”期间完成不动产登记服务9人次、办理身份证件15笔。下一步，该区行政审批局将继续强化责任担当，积极主动作为，以实际行动践行初心使命，打通服务群众的“最后一公里”，实现政务服务“零距离”，全力打造一流营商环境。
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