为优化营商环境，提高为企服务效能，市行政审批服务局坚持需求导向、问题导向、目标导向，加强市镇联动，提升服务能级，与14个镇街区积极织密同质服务“一张网”，大力推进远程虚拟窗口建设，让更多市场主体享受政务服务“极简易办”，助力经济社会高质量发展。
3月7日，山东鑫兴新能源科技发展有限公司法定代表人刘先生到经开区便民服务中心寻求帮助，表示因公司业务开展急需变更股东信息，希望尽快办理相关手续，在得知便民服务中心没有办理权限准备离开时，工作人员告知其可通过远程虚拟窗口向市行政审批服务局申请办理。
局业务科室接到远程虚拟窗口业务申请后，第一时间视频联线刘先生，确认事项办理流程、途径，“手把手”远程指导其在线填报信息、提交材料。刘先生在市镇两地工作人员共同耐心讲解和专业指导下，顺利完成公司股东变更，并在便民服务中心就近领取了新营业执照。
近年来，市行政审批服务局持续聚焦市场主体增量提质，不断寻找新突破点，创新推出远程虚拟窗口这又一举措，通过运用远程屏幕共享、音视频智能交互、远程身份核验等技术，打破时空局限，建立业务申请端和办理端的直接沟通渠道，实现“远程视频、远程导办、实时服务”，为企业群众提供专业高效的异地同质服务。
下一步，市行政审批服务局将按照“多级可办、就近快办”的服务原则，不断深挖潜力，进一步延续、拓展远程虚拟窗口优势，拓宽应用场景、业务范围，助力营商环境再优化、再提升。
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