7月10日，昆山开发区召开生态环境百日攻坚线索处置推进会，深入践行习近平生态文明思想，认真贯彻落实上级各项要求，深入推进开发区生态环境专项整治百日攻坚行动，确保更好更快地处理我区相关线索。区攻坚办相关负责人及有关单位分管领导参加会议。
会议要求，持续发挥统筹引领，保障线索处理及时。区攻坚办、综治中心对照上级工作部署，对接“12345”平台，做好任务分发及上下级的沟通工作，及时掌握各调处部门提出的各类问题，并与市里加强沟通、协调，加快解决问题线索在运行过程中的实际困难。
落实专人，日有日清。各部门务必要安排专人牵头对接区攻坚办，完成协调沟通运行工作，及时在微信群里沟通交流，每日对在线表格线索进行梳理和分配，做到日有日清，按期答复交办件。
落实信访办理责任制。严格落实信访线索办理责任制，牢固树立“谁领办、谁办结”的工作职责，推动百日攻坚期间生态环境线索运行落到实处，发挥实效。
会议强调，提高认识，用心为民分忧解难。要高度重视生态环境专项整治百日攻坚行动，提高环境信访工作的责任感和紧迫感，确保妥善处理好环境信访问题，及时解决扰民害民的环境污染，做到案结事了，争取投诉过的问题不在中央环保督察期间重复投诉。
综合施策，全力以赴压降环境信访。各部门要研究群众反映强烈的环境污染问题，特别是重复信访或者不满意线索，认真审核办理结果并反馈意见。一是快速响应，高效办理。综治中心会同各部门专职负责人第一时间接单、第一时间派发、第一时间办理回复。特殊时期，必须高效办理来减存量、控增量，大力解决群众投诉。二是强化环境信访工作联动机制。各部门要共同抓好问题线索处置、群众沟通等工作，要有人管，共同管，必落实，必解决，区攻坚办要适时统筹协调，督促推进。
建立长效机制，预防重信重访。各部门要对发现的重信重访问题由表及里，既找病症、更找病根，善于从具体问题、个性问题解剖中发现面上问题、根源性问题。同时，要继续深化信访工作制度建设，完善回访、督查督办等工作机制，提高信访工作效能；此外，各部门要进一步加强与新闻媒体配合，形成舆论监督氛围，使环境问题在社会监督下得到控制。
会上，区攻坚办相关负责人传达了昆山市生态环境专项整治百日攻坚行动问题线索处置工作要求（啄木鸟行动），并部署开发区生态环境百日攻坚线索处理工作要求。各部门结合相关问题线索开展交流发言，以问题为导向，聚焦工作难点，确保问题线索得到有效处理。
