镇江经开区深化推进“一窗通办”、“一件事一次办”,持续提升政务服务水平,助推全区高质量发展。
一是全力推进“一窗通办”。优化完善“一窗通办”人才服务专区,聚焦企业群众办事堵点难点,成立便民服务专项小组,坚持“随叫随到、随来随办、主动上门、精准辅导”。今年一季度,区内企业群众反映的事项100%响应,可办事项100%按时办结,办结事项100%满意。
二是深化“一件事一次办”改革。围绕全市“一件事”模块,探索制定全区“一件事”服务链工作实施方案,实现企业群众简单事项即来即办、立等可取,复杂事项办理环节同比减少80%、时长缩减70%、材料精简45%,最大限度实现了办理时限、环节、材料“应减尽减”,提升企业群众的获得感。
三是“宜路通”助力“宜企办”。主动延展审批链条,将立项服务前延至项目招引洽谈阶段,将项目代办贯穿至项目竣工阶段,形成全生命周期服务,为全区重点企业重点项目提供全生命周期审批服务。截至4月,我区企业总量达到15242户,同比增长10.43%。今年一季度,镇江经开区政务服务中心各窗口审批办件16142件、便民服务办件13796件,累计完成办件149682件。一系列举措让政务服务工作质效不断提质,市场主体和群众“满意率”不断提升。