“济宁高新区税务局的工作人员第一时间为我们解决了难题，让我们切实感受到了税务部门‘一切以纳税人为中心’的敬业精神。”山东融兴商业管理有限公司财务总监张冲日前感激地说。
据了解，该企业财务人员在进行六月份增值税申报时，系统提示部分数据比对异常，正常申报受到阻断，反复查找原因未果后，企业来到办税服务厅寻求帮助。窗口工作人员了解情况后，迅速启动科室联动先锋队联合工作机制，与相关科室一道，通过操作系统查找问题原因，寻求解决对策。同时积极与山东省税务局系统运维专班沟通协商，当晚9时30分，企业申报顺利通过，税款按时缴纳入库，避免了企业因未按时完成申报而产生违反税收法规的情况。
近年来，济宁高新区税务局深入推进“高效办成一件事”工作部署落地见效，对群众反映的“多头跑、程序多”的业务事项进行梳理整合，落实税务注销、行政处罚“简单办”“即时办”“提速办”，细化推出“网上办”“一窗办”“快速办”等系列惠民利企服务举措，压缩纳税人业务办理时长，提升办税便利度。
全面推广应用全国统一规范电子税务局，连续开展6期税企交流培训会，辅导纳税人熟练掌握系统操作。加快推动“掌上办”“网上办”等非接触办税服务，提升智能算税、系统赋额、自动预填等便利化办税方式，更好满足了办税缴费智能化、场景化需求。加强自然人电子税务局的扣缴功能和手机端的操作辅导，方便扣缴义务人和居民个人办理涉税业务。优化涉税专业服务管理。有序推广涉税专业服务机构集中监管，推动将所辖涉税专业服务机构集中到一个税源管理分局，逐步实现“一个部门扎口管”“一批人员专业管”。督促完善涉税专业服务机构及其从业人员基础信息采集，加强部门间数据共享，形成监管合力。一对一辅导提高信用积分和等级，通过努力，信用积分400分以上的涉税专业服务机构由原来的0户增加至30户，努力促进涉税专业服务行业健康发展，更好服务纳税人缴费人。
加强数字技术运用。借助数字技术手段，依托数电发票平台、电子税务局等载体，进一步节约办税成本，提高办税效率。积极推广“乐企”平台对集团企业开展一对一辅导，为企业提供数字化发票开具、交付、使用等服务，推动企业业务、财务、税务融合贯通，提高数字化水平。推进“批量办”，紧贴涉税专业服务便利办税需求，优化涉税专业服务机构及其从业人员在电子税务局中的代理办税功能，实现涉税专业服务机构批量申报，提升涉税专业服务申报效率和使用体验。推进“一窗办”，持续优化不动产登记办税“一窗办理”，为纳税人办证、缴税提供更加规范便捷的服务，稳步推进不动产登记“税费统缴”有序开展。
