“手机上可以自拍证件照，实在是太方便了，这张照片我很满意！”8月12日11时，在乌鲁木齐市公安局高新区（新市区）分局杭州路派出所户政大厅，市民谢钰通过“新疆网证”微信小程序“一拍共享、一照通用”功能，成功提取刚拍摄的照片，顺利办完身份证补办手续。
原来，谢钰早晨去银行办理业务时，不慎将身份证遗失，于是来到就近的杭州路派出所户政大厅准备在窗口办理补办身份证业务。现场排队办理业务的人很多，窗口民警告诉她，现在办理身份证可以通过微信小程序“新疆网证”自行拍证件照，后台将直接调取相关证件照为其办理身份证业务，免去排队等候的时间。按照民警的提示，谢钰顺利地采集完身份证照片，办完了身份证补办手续。
“今年7月25日，乌鲁木齐市公安局推出的‘新疆网证’小程序正式上线，群众在办理治安、交管等多项公安业务时，无需再重复拍照和提交照片，工作人员可从数据资源库内查询调取申办人员的证件照片，并一站式完成证照的打印及业务办理。”杭州路派出所户籍民警张馨予说。
政务服务窗口是优化政务服务、实现改革落地、提升政府治理效能的重要一环。党的二十届三中全会提出，促进政务服务标准化、规范化、便利化。
乌鲁木齐高新区（新市区）公安分局全面推行“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”的服务模式。
线下，乌鲁木齐高新区（新市区）公安分局所辖派出所政务服务窗口推出了92个事项“一窗通办”，真正做到了“就近办、快速办”，让公安政务服务触手可及。线上，依托“新疆公安微警务”和“交管12123”APP，市民可以随时随地办理身份证丢失补领、违章处理等高频业务，实现“一网通办”。
“一个公安政务服务窗口竟然可以同时办理多项业务，真的让我没想到！”市民陈斌说。
乌鲁木齐高新区（新市区）公安分局钻石城派出所户籍窗口，针对集体用工企业、高考、各类职业资格考试考生等急需用证人员，开通了居民身份证、居住证办理“绿色通道”，申请人可享受优先受理、优先上传信息、优先制证服务。
户籍民警如仙古丽·阿不力孜介绍，针对节假日办证量骤增的情况，窗口民警通过延迟下班、周末加班等举措为急需用证群众提供“延时”服务，确保群众及时领取证件。
据悉，乌鲁木齐市公安机关在持续深化公安“放管服”改革中，实现高频服务事项“一窗口”受理、“一站式”服务、“一揽子”解决，不断增进民生福祉，取得良好成效。
