日前，峰峰矿区河北金栋机械有限公司、邯郸市兴诺环保科技有限公司和邯郸市熔强工业瓷有限责任公司，在峰峰矿区企业服务团的“牵线搭桥”下，与河北工程大学、邯郸农业科学院、邯郸学院的7名专家教授签订了科技特派员三方协议。这为企业科技创新提供了人才支持，为企业发展注入了新的活力。
今年5月，峰峰矿区成立了企业服务团，旨在帮助企业解决实际问题，营造良好营商环境。政策、技术、土地、资金……企业发展中可能遇到的问题，企业服务团都积极协调相关部门、专家为其提供支持和指导。
服务内容多而广
企业服务团立足“打通堵点、破除痛点、解决难点”，向企业提供九大服务，包括政策咨询、专项诊断、创优培育、产需对接、融资对接、上市辅导、资金使用、纳税征信、要素保障，解决企业“不知道、不了解、不会用”问题，推动惠企政策直达，引导企业把握政策、把握机遇、抢得先机、优先发展。
天山瓷业有限公司是当地一家生产日用陶瓷的企业，企业服务团多次深入企业调研，了解企业面临的困难问题，并结合企业现状，指导帮助企业成功申报省级“专精特新”企业，打开融资渠道，为企业带来1000万元的低息贷款优惠政策。
“特别感谢企业服务团，在他们的帮助下，我们积极开展技术改造和产品升级，进一步提高了企业生产效率和产品质量。”天山瓷业总经理韩立法说。
今年6月，国艺印务有限公司、邯郸二宁禾科技股份有限公司向企业服务团提交了研发经费投入后补助资金及加计扣除的申请。“企业本身不太清楚这些政策，我们就是通过企业服务团的介绍才知道的。” 二宁禾公司总经理陈有堂说，“企业服务团还联合多个专业部门帮助我们整理相关资料，让我们更快更好地享受到政策红利”。
工作机制多元化
“党的二十届三中全会刚闭幕，企业服务团便来到企业宣讲了全会精神。通过学习，我们深刻认识到，企业要持续发展，必须不断自我革新。”邯郸市峰峰一零一电子有限责任公司总经理刘建忠说，在激烈的市场竞争中，固步自封必然会被淘汰，企业服务团第一时间传达国家政策，为企业成长提供了重要指引。
帮扶企业心贴心，纾难解困面对面。为确保服务到位、工作顺利，企业服务团制定了四大工作机制：以现场办公机制深入企业开展对接走访，对症把脉，了解每个企业发展存在困难、问题和诉求；以问题会商机制对现场解决确实有困难的事项，集中研究会商、协调解决；以提级协调机制严实服务团主体责任；以挂账督办机制实现归口交办、跟踪问效、办结销号的闭环管理。
“在帮扶过程中，我们强化梯度培育，将新材料、新能源、电子信息、陶瓷等重点领域的优势企业及时纳入‘专精特新’企业培育库，及时了解各个企业生产经营状况，对有潜力申报‘专精特新’的企业重点培育，加强引导。”峰峰矿区科技和工业信息化局党组书记、局长朱明说，现在全区已有三家企业正在冲刺省级“专精特新”认定。
保障措施细而实
“为推动企业服务团制度有效落实，矿区成立了由区委、区政府主要领导担任双组长的工作专班，统筹开展工作，定期召开会议，及时研究解决相关问题。”峰峰矿区政府副区长白晓说，为更好地服务企业，峰峰矿区还定期组织服务团成员开展政策培训、业务培训等，鼓励服务团在具体工作中勇于创新、大胆实践，引导企业加强前瞻性规划和发展。
自成立以来，企业服务团共走访企业91家。其中，有27家企业提出问题31个，已解决29个，问题解决率93.5%。
“问题解决率之所以能达到百分之九十多，是因为企业服务团有‘一次走访，解决多个问题，与多个部门建立互动联系’的服务模式。”白晓介绍，工作中，企业服务团转变思路，从“解难题”为主转变为“解难题”和“交朋友”并重，将“有事您说话，没事常联系”贯穿始终，让政企关系更加亲近、联系更加紧密。“同时，我们严格要求服务团干部，决不能干预企业正常经营，注重构建亲清统一的新型政商关系。”白晓表示。
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