2月1日，北京医学会召开发布会，正式宣布开通“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”。据悉，该平台采用5G、人工智能、视频通信、远程医疗等现代化信息技术手段，在疫情防控期间，千余名北京医生将接续排班，7×24小时面向广大市民提供咨询服务，让市民足不出户获取疫情防治知识；同时，平台还提供医生在预防、就医等方面的专业指导，引导市民缓解焦虑、有序就医，减少交叉感染风险，减轻公共医疗资源占用压力。
据了解，该平台是1月26日以来，在北京市科委、市卫生健康委、市医院管理中心的支持和指导下，北京医学会牵头，联合协同医疗健康基金会（中国呼吸专科联合体）等单位积极筹备启动建设的。首都医科大学从校友中推荐了30多个学科的近千名医生，协同医疗健康基金会（中国呼吸专科联合体）推荐的100余位在京二级以上医院的中青年医生共同为平台服务。
据北京医学会会长封国生介绍，平台采取“1+N”架构，由百度公司负责主平台的开发运营和维护工作，11家首批共建企业结合各自资源、渠道优势设立分平台。主平台和各分平台统一标识、统一管理、资源互通、功能互补、简化操作。在北京医疗专家和信息技术企业携手努力下，仅用6天平台就建成并正式上线。
该平台有四个方面的功能：一是信息发布功能，及时准确向社会发布新型冠状病毒感染肺炎疫情的最新情况。
二是权威科普功能，建立新型冠状病毒感染肺炎方面的知识库、问答库，向市民普及新型冠状病毒感染肺炎的知识、防治措施、就诊信息等。
三是专家视频功能，组织呼吸、感染、重症等各个科室的知名专家，通过视频方式讲解疫情防治、就诊等方面的知识。同时，通过视频直播，邀请权威专家解答市民关心的问题。
四是在线咨询功能，市民可通过留言等方式，向医生进行提问，医生经过分级审核给出解答。
平台还引入北京市属医院官方挂号平台“京医通”提供发热门诊查询、在线挂号等第三方服务。市民可以在线进行发热诊前自我评估，如有发热症状，还可以通过平台查询离家最近的发热门诊，提前查询就诊服务。市民也可以通过平台，实现在线预约挂号、在线支付看病费用、在线查看检验报告等。后期，平台还将拓展大数据分析、智能导诊、心理疏导等服务。
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