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浠水科经局开展“局长走流程”专项活动

   2023-11-14 浠水县科经局
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核心提示:    为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,提高企业办事便捷度和满意度,近日,浠水县科经局以企业需求为导向、以
    为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,提高企业办事便捷度和满意度,近日,浠水县科经局以企业需求为导向、以企业满意为标准,开展行政审批服务“局长走流程”专项活动。

在浠水市民之家南楼一层综合受理窗口,局长吴慧同志分别以窗口工作人员和企业办事群众“两种身份”,全流程体验“科技成果登记”、“技术合同认定”申报服务。先是以企业办事群众身份咨询了解事项受理、审查、决定流程,切身体验企业群众办事的便捷程度。随后,以窗口工作人员身份,现场体验审批流程,查看是否存在系统运行不畅、流程不优等问题,并为前来办理业务的企业代表详细介绍事项办理条件、所需材料、办理时限等

    吴慧表示,通过“沉浸式”体验,对申报流程、窗口审查要点、审批时限等要素有了更深入的了解。窗口工作人员要不断提高服务意识、服务质量,换位思考,站在企业角度想问题,更精准地找到“堵点”、破解“难点”,为企业办事群众提供高效便捷的审批服务,促进科创营商环境持续优化。

下一步,浠水县科经局将以此次“局长走流程”为契机,进一步优化服务流程,提升科技服务能力,强化服务效能,让企业和群众切实享受到优质的政务服务。


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