一面锦旗，一份肯定。11月19日，渭南长安花粮油有限公司负责人郭志刚一行来到渭南高新区政务大厅20号窗口，送来一面印有“尽职尽责贴心服务情系企业排忧解难”的锦旗，对渭南高新区行政审批服务局工作人员的贴心服务、爱岗敬业精神表示衷心感谢。
今年以来，为更好推动政务服务由便捷服务向增值服务迭代升级，解决群众办事不知道找谁办、去哪办、怎么办的问题，渭南高新区行政审批服务局以提高群众“体验感”为出发点，打造政务服务“快车道”，组建“政务服务帮办员”队伍，为企业群众提供“一对一、点对点、面对面”个性化服务，最大限度减少群众的跑动次数，实现“零跑腿”。目前，已累计为群众提供帮办服务1800余次，得到群众的一致好评。
在长安花粮油有限公司办理业务时，渭南高新区行政审批服务局“帮办员”李冰用她细致耐心的工作态度，高效的服务质量，赢得该企业的认可赞扬。“以前办理业务对流程不熟悉，无从下手，现在有了帮办服务，省了我们很大工夫，为你们的全程帮办服务点赞！”长安花粮油有限公司工作人员办完事情后由衷地感叹道。
锦旗承载着荣誉，也代表着使命，作为优化营商环境的“主阵地”，渭南高新区行政审批局下一步将锚定“政务增值服务”主线，创新服务方式，坚守服务初心，主动作为、开拓创新，以更优服务熔铸营商环境“金名片”。
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