自常态化“三服务”（服务基层、服务企业、服务群众）工作开展以来，重庆高新区将解决企业和群众的急难愁盼问题作为政务公开和政务服务的重要着力点，积极探索政务改革创新措施，不断为企业谋发展、为群众增福祉，提高企业和群众办事的满意度。
省时：“虚拟综窗”服务实现就地快办
走进重庆高新区政务服务中心，工作人员正通过跨域通办“虚拟综窗”服务，向成都高新区政务服务中心发起远程服务呼叫请求，“面对面”协助川渝合作示范区内的亚凡（重庆）科技有限公司完成企业异地开办相关信息填报、材料核验等工作。仅用1个小时，便帮助企业完成异地营业执照申请，次日上午，亚凡科技就领取到了注册区域为“川渝合作示范区”的营业执照。
当前，为推动成渝地区双城经济圈跨区域、跨层级办事互联互通、好办易办，重庆高新区、成都高新区联合印发了《成渝高新区开展政务服务“跨域通办”“虚拟综窗”服务工作方案》，运用远程身份核验、音视频交互等技术与异地窗口“面对面”沟通，完成业务咨询、材料核验、帮办代办等工作，有效解决两地企业和群众“多跑路”“往返跑”等难题，实现“一个窗口、一致体验、一次办成”。
省力：“一窗综办”改革重塑办事流程
为方便企业和群众办事，重庆高新区系统性重构“一站式”服务体系，将各部门的窗口业务进行整合精简、重塑办事流程，推进政务服务由“单一窗口”向“全科窗口”转变，实现跨部门业务“一窗受理、综合服务、最多跑一次”。
目前，重庆高新区已推动“一窗综办”改革经验向各镇街、园区延伸，实现300余项业务“办事不出园、服务不出村”，有效打通政务服务便民惠企“最后一公里”。此外，积极推动“行政办事员（政务服务综合窗口办事员）”职业化发展，全面促进“一窗综办”业务水平提升，目前，已有30名工作人员获“行政办事员（政务服务综合窗口办事员）”职业技能等级认证证书（高级），更好地满足企业和群众的办事需求。
省心：精准推送政策推行帮办代办
为更好地宣传和推广企业开办、社保、医保、就业创业等普惠性政策，重庆高新区采用《科学城帮帮帮》线上直播、“高新政策帮”政策推送、“政务服务体验员”等形式，多方位、多层次向企业和群众公开宣讲惠企政策、帮办代办服务。
如今，重庆高新区已收录辖区340余家企业画像信息，精准推送政策1.2万余次；接受各类企业、市民帮办7251件，为重点企业代办52次；提供帮办代办服务196项，提供“一站式”增值化咨询服务21项，开展政策宣讲直播14场，累计观看20万人次。
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