为贯彻落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，2月1日，交通运输部组织召开关于助老用车典型经验交流视频会，各地方交通主管部门与企业分享了帮助老年人出行的经验与做法。
会上，首汽约车联席CEO梁海晨分享了“助老模式”产品相关经验。梁海晨表示，首汽约车“助老模式”自上线以来，运营情况良好，其中来自康复中心和医院作为起始点的订单占到全部订单的1/3以上，切实解决了老年人的出行需求。
据悉，首汽约车“助老模式”于2021年1月22日发布，该模式可以实现无需输入下车地址的 “一键叫车”，并为老年人优先派单；同时，“助老模式”还设置有微信小程序，不下载专用app也能方便使用；针对没有智能设备的老年人，首汽约车还开通了电话约车。2月1日，首汽约车“助老模式”在所有运营城市上线。
交通运输部副部长刘小明表示，鼓励首汽约车等平台根据老年人实际使用情况，持续完善 “助老模式"功能，不断降低操作难度，让老年人能用、会用、敢用。（肖春芳）
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