让保险更普惠,是完善养老保险体系、实现全民健康保障的有效手段。日前,元保创始人兼CEO方锐做客新华访谈间,分享如何以科技驱动,助推保险行业从“互联网+”向“智能+”转变,提升保险服务渗透率,加速保险普惠时代的到来。
元保是国内新晋互联网保险科技平台,同时也是拥有全国性保险经纪牌照的新型互联网保险中介,方锐表示，自成立以来,元保基于大数据和AI技术为用户“千人千面”精准匹配保险产品,并提供从健康管理、保险咨询、智能核保、便捷投保到协助理赔的一站式保障服务。特别在推动保险行业从“互联网+”向“智能+”转变的过程中,元保打造的“智能保险大脑”已经构建了1000+的用户标签,不仅可以自动匹配适合的保险产品与健康管理服务,还能依据用户行为习惯提供体验感更好的服务。
例如,专为老年人群体打造的“老人客服专线”,可实现来电优先接入、依据方言智能匹配对应地区客服、智能调慢语速和调大音量,帮助老年人解决沟通困难。还有基于知识图谱所打造的智能服务机器人,也将在未来的“服役”过程中,给用户带给更加智能高效的投保服务。
日前,元保宣布已完成近10亿元人民币C轮融资,由源码资本领投,凯辉基金及老股东山行资本、北极光创投、启明创投、SIG跟投,元启资本担任独家财务顾问。在上线一年内顺利完成C轮融资,也刷新了互联网保险的融资速度。
方锐表示，融资将持续加码核心技术研发,加快实现可以覆盖全流程、各环节的智能化保险服务,力争把用户体验做到极致；未来,基于大健康生态平台的构建,将通过商业保险连接事前的健康管理和事后的医疗服务，全方位助力全民健康和保险普惠；结合健康管理,连接健康资讯、健康监督、体检和筛查等服务,帮助用户降低疾病风险，助力全民健康；结合医疗管理,连接医药和医院资源为用户提供更便捷、更快速的医疗服务。张铭阳
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