2016年11月，吴中开发区成立了企业服务中心，以为企业和人才提供无微不至的服务为宗旨，全力打造优质的营商环境。数据显示，2017年，该中心同步推进了110个项目的报批报建报验，协调开展了395次企业的走访对接调研，梳理完善了138项政策的内容细则要点，组织实施了323个项目的通知服务申报，为企业提供了便捷高效的服务。
走进吴中开发区企业服务中心，条桌上整齐地摆放着政策梳理折页和企业服务联系卡。为尽力解答企业和人才困惑，帮助开发区企业和人才了解相关政策，同时也为了提高中心办事效率，在筹建之初，企业服务中心的9名工作人员在中心主任沈志华的带领下，梳理出一套包含139条常用申报条件的政策表格。表格分为8个类别，印制成便于取阅的精美折页。沈志华介绍，企业服务联系卡如同服务中心的一张“名片”，这张名片诞生于今年初的“六个一”大走访中。走访过程中，工作人员考虑到企业办事难，跑腿费时间，于是大家充分运用“互联网+服务”模式，将中心的多个服务平台及多条联系方式汇总制作在一张“企业服务联系卡”上，并在走访时将这些联系卡广泛地发放到企业手中，将开发区企业陆续加入到中心建立的联系平台上来。
说到企业服务联系卡，就不得不说到企业服务中心建立的“三清单、四平台”，具体为企业服务中心要建立完善一张分类明确的企业服务对象清单、一张细致完整的企业服务内容清单、一张重点突出的项目问题汇总清单;一个便捷高效的微信公共服务平台、一个职能清晰的对企服务窗口平台、一个全面准确的厂房载体信息平台、一个动态更新的企业基础数据平台。这些清单对于中心厘清服务对象、服务内容、重点问题，有的放矢地为企业提供服务打下了基础;平台的建立更是为全面的服务提供了保障，为企业服务联系卡的诞生设置了前提。
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