淮安经济技术开发区创新“政务公开+政务服务”新模式，在马庄社区探索开发便民APP，率先推出社区服务“网上受理、网上公示”平台，优化了办事流程，节约了办事时间，受到了群众点赞。
该APP盖文件查询、民情上报、便民服务、党建在线等内容，支持群众通过扫描二维码，查询政务公开事项，阅读办事指南，了解办事所需材料以及办理进度，倒逼服务流程规范。同时，该APP还开设了实时对话功能,办事群众可以随时在手机端反映意见诉求，参与社会满意度调查，对社区干部服务及作风进行“点赞添踩”，实现干部业绩大家评，以此促进干部作风提升。
下一步，开发区会以本次便民APP为契机，进一步创新“政务公开+政务服务”举措，提供更加透明、规范、高效的服务，力争以公开促服务、以服务优公开，通过政务公开提升服务辖区群众水平。
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