今年以来，重庆市大足区龙水镇五金社区围绕党委、政府中心工作，积极主动化解关停环保不达标企业、棚户区改造所引发的各种纠纷17起，无一例上访和司法诉讼，促进了和谐社区建设。
今年8月16日，该社区34户微型企业因涉油、噪声、粉尘等环保不达标，全部被责令停产整顿，完善相关手续。从4月起，社区结合环保督察、污染源普查等要求，启动了“关厂”矛盾化解专项工作。社区书记、主任、文书、计生专干分头落实，耐心细致开展进户宣传、入厂解释。“到‘关厂’的时候，大家都很支持，半天时间全部完成。”社区书记周大琼说。
“关厂”前，企业代表王亚飞向社区反映：对环保能够过关的企业，应该安排合适场地，尽快恢复生产，避免矛盾激化；他的汽车配件厂为8户14人提供了就业，希望尽快复产，希望自己的专利产品能够继续生产。
“我的企业没得啥子污染，可以不关。”社区主任潘昌祥介绍，某汽修公司雷经理曾多次向社区反映要求保住公司。社区干部数次深入公司排查污染源，用事实说服了企业主，雷经理在“关厂”时积极配合，完成了关停，顺利化解了矛盾。
五金街棚户区改造项目是住建部的棚改项目，涉及该社区890余户，其中还涉及几家破产企业的职工安置。社区适时关注棚改进度，有效化解了由此引发的多起纠纷。
“看那阵仗，矛盾很激化，可能闹大。”周大琼一个周末急急忙忙赶到社区办公室时，见粟家五子女的激动情绪，很是担忧。起因是子女们对父辈在某汽配厂的集资建房拆迁赔偿款由小儿子独享所致。
群众利益无小事。周大琼耐心了解了每个人的想法后，希望双方从友好协商角度出发，妥善解决纠纷。“先是一个一个背着调解，又当面调解，最终说了下来，小儿子多得了一点，化解了可能闹大的纠纷。这事要是没搞好，很可能就到法庭解决。”
荣家老二曾向周大琼咨询后知悉，他家的房屋拆迁赔偿款没有他的一份时，三兄弟由此闹得不可开交。周大琼了解老二是刑满释放的“懒娃”、未尽赡养老人义务后，一个一个私下谈，争取了家庭成员的谅解，大事化小，平息了险些酿成严重后果的家庭纠纷。
五金社区多渠道收集群众诉求，化矛盾于厂区，解纠纷于社区，促进了和谐社区建设。周大琼说：“社区有能力调解的，绝不进入司法程序；上了法庭，劳力伤财、亲情毁了不说，矛盾还会越积越多。”
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