近年来,灌云经济开发区高度重视网络舆情处置应对工作,通过加强组织领导、强化业务培训、完善舆情机制等措施,及时、认真回应网民关切,掌握网络舆论主动权,为开发区“高质发展、后发先至”营造良好的舆论环境。
一是强化组织领导。成立“网络舆情工作领导小组”,统筹协调网络舆情的监测、引导、化解及管理工作;设立专门的网络舆情应对机构,由一名分管领导负责抓、党群部牵头,会同办公室、监察室、信访办等部门人员参与,在舆情监控、信息收集、口径拟定、信息发布、调查处置、综合协调等方面密切配合,协同作战,形成整体联动机制,实行专人负责、专人管理、常态监控。
二是抓好队伍建设。确定10名懂网络、熟悉计算机,业务精、具有一定写作评论性文章基础的工作人员组成舆情评论队伍,认真分析受众的心理特点和接受习惯,积极稳妥组织网络评论员开展网络舆情引导,增强正面引导的吸引力、感召力、说服力。坚持“正确导向、预防为主、及时应对、公开透明、分级处置、有效管理”的原则,果断处置,迅速平息事态,做到化危机为契机,变被动为主动。加强对网络评论员的培训,不断提高网络评论员的政治素质、业务素质和操作技能,重点是增强发现问题的敏锐性、判断问题的鉴别力、处置问题的应对能力。
三是完善预警机制。完善网络舆情管理机制,制定《网络舆情管理办法》,对网络舆情的发现、报送、研判、预警、引导和处理等进行规范,为应对网络舆情提供长效机制。建立舆情监测、会商分析机制,强化对舆情平台的实时监测,对舆情热点话题、负面舆情信息等进行分析统计,编发网络舆情日志、舆情专报。建立完善应急处置机制,对涉及安全、环保、劳资纠纷、烂尾楼信访等可能引起社会高度关注的舆情信息,认真研究可能引发炒作的社会影响,预先进行风险评估分析,制定应对媒体炒作的宣传预案和对外宣传口径,增强舆论引导工作的预见性。根据监测和分析的信息及时进行预警,把握舆情导向,按敏感程度和影响大小,制定具有针对性的《网络舆情应急处置工作预案》,把责任落实到人,实施动态监控,做到舆情应对早发现、早报告、早应对、早处置。
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