一是加强队伍建设,筑牢服务基础。已建成创新网格管理指挥中心一个,配备2名专职人员;4个社区均建立综治网格中心,共配备10名专职网格员,兼职网格员129名;组织网格员进行上岗前专题培训2次。
二是加强理论学习,提升服务质量。加强学习社区一体化平台操作流程,提高网格员业务技能水平;深入了解各自网格内实情,及时在社区一体化平台社情民意板块上反映群众最关心、最想解决的问题。截至目前,共组织网格员开展理论学习3批次;网格为群众转达意见诉求413件,其中,已解决256件。
三是加强机制建设,提高管理水平。制定网格化管理考核办法,充分调动网格员的工作积极性,真正做到“网格统一划分、人员统一配备、信息统一采集、资源统一整合、服务统一标准”五个“统一”。目前,已经采集有效信息15950条。
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