吴江开发区出台《开发区行政审批局工作人员考核办法（试行）》和行政审批局信访投诉工作流程，考核工作坚持“公开、公平、公正”的原则，从劳动纪律、审批业务技能、廉洁自律等方面组织考核评比，审批局的窗口工作人员对照试行的考核办法严格规范审批行为，提高日常服务质量和工作效率，增强自觉性和服务意识。同时，高度重视投诉人的意见和建议，畅通信访投诉渠道，建立和完善行政审批局信访投诉处理机制。
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