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武汉开发区这位社区书记日行12公里 打通服务群众的最后100米

   2020-03-26 武汉开发区
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核心提示:疫情形势逐步稳控,但武汉开发区(汉南区)军山街蒲潭社区书记石艳从未停下繁忙的脚步。从她的微信运动步数

疫情形势逐步稳控,但武汉开发区(汉南区)军山街蒲潭社区书记石艳从未停下繁忙的脚步。从她的微信运动步数曲线图显示,从3月14日起一周内她平均每天步数15815步,近乎12公里。

这个近万人社区的书记最近到底在忙些啥?19日一早,石艳接了一个电话后便匆匆拉着妇联专干王元元和网格员聂艳霞出了社区大厅。前天她刚从康复驿站接回的一名康复人员给她打来电话,透露给石艳的信号就是她情绪很不稳。三人到康复者家中又对她及家人劝慰了好一阵。“她比较敏感,患病至今我同她电话微信不断,今天出动的可是社区金牌调解员,甭管有没有效,我们总要尽力宽慰。”

社区封闭已近两个月,考虑到大部分居民心理会受影响,石艳萌生了组建一支心理疏导服务队的想法,不久前一支由她领头,各村书记、下沉单位负责人柳青、社区专干王元元、聂燕霞组成的服务队宣告成立。他们采取隔门见面、微信聊天、电话咨询等方式,疏导居民不良情绪。队员电话早在社区各微信群公示,近半月来每个人平均每天都会接到10多位居民的来电。

从康复者家出来,石艳又收到一个挺振奋的消息。社区有位康复者曾提出要捐献血浆,她帮忙联系的省人民医院医护人员到了,她连忙赶往该居民家中,陪同献血。这位康复者属于轻症,接受过省人民医院医护人员的悉心照顾,他母亲情况较为严重,现在也已好转。“全靠白衣天使救了我们一家人,我真的非常感激。”遗憾的是他的血浆浓度较高,并不适合,医护人员婉言谢绝了他的请求。看到他有些遗憾,石艳鼓励他:“你的心意医护人员收到了,我们也都收到了!”

转眼已至下午,社区低保户江某给石艳打来电话。江某异常焦虑,前段时间身体不适石艳曾陪他去医院检查过,并无碍。这天江某又说嗓子不舒服,石艳赶忙去超市买了冰糖、雪梨,带上84消毒液,叫上柳青和邓会兵一起来到他家楼栋。“消毒液要记得稀释,煮冰糖雪梨记得多放梨子少放糖,在家保持通风,不要恐慌,没事的。”石艳叮嘱他。柳青和邓会兵也轮番疏导,告诫他多休息、少抽烟,男人间很快找到“共鸣”,江某笑着表示自己不会再过度恐慌。

第二天上午8点不到,社区包保指挥长余凌涛便出现在了社区。“走,我们一起去社区商铺、电动车停车场转转,检查一下有没有消防隐患。”石艳叫上副书记余冲便同余凌涛出发了。“最近天气热,不能因为防疫忽视了消防安全。”一行人对社区在营商铺和电动车停车场等场所消防设施、充电装置进行了仔细检查,叮嘱居民注意消防安全。

检查完回到社区后,已近中午,石艳又匆匆赶往超市称了两斤瘦肉和一些面包糕点,叫上了王元元、聂艳霞。“走,我们去刘可英老人家给她送肉。”前天石艳去慰问时老人说想吃肉,她一直记着。

三人来到某栋一楼的阳台,边敲阳台边呼唤。独居在此的刘可英老人已有92岁高龄,听力不好,石艳早先便跟老人约定好了这个敲门方式,让老人先透过阳台看到人才开门。进屋后众人闻到一阵饭香。“唉呀是你们啊,家里蔬菜、米面粮油这些都不缺,好得很。”“太,记得上次您说想吃肉,我们给您送肉来了,再帮您看一下厨房燃气、家用电器安不安全,您家一个人住一定要过细啊,有什么事就跟我们说啊!”王元元边说边往老人厨房查看了一番,老人拉着石艳的手笑开了花。石艳自豪的说:“老人看到是我们几个才会开门的,一般人敲了也不给开门呢。”


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