“这些看似是小事，但我心里真切地感受到了烟台开发区对外商的关心与支持，在此不能一一列举，只能真心感谢开发区所做的一切！”近日，世界500强LG集团投资企业乐金电子部品（烟台）有限公司副总经理曹荣俊送来了一封感谢信，语言朴实、感情真挚，字里行间饱含着对开发区疫情期间服务保障措施的高度认可和赞美。
曹荣俊所说的“小事”，要从2月29日说起，他的家人从韩国飞抵烟台后，需进行健康观察。陌生的环境，让大人和孩子心情低落，食欲不振。了解到情况的开发区招商局工作人员第一时间在自己家里做了韩餐，又马不停蹄地将热乎乎的饭菜送到了酒店，令曹荣俊和家人大为感动。这才有了开头送感谢信的一幕。
送来感谢信的世界500强不止LG集团一家。早在3月2日，德国汉高集团大中华区总裁贺杰睿（Jeremy Hunter）就给开发区工委书记、管委主任牟树青送来感谢信。“感谢开发区管委组建专班上门服务，帮助协调深圳、河南、上海等地上游供应商所在政府，批准4家供应商提前复工，保障物料供应，协调解决口罩等防疫物资缺乏难题，确保公司上亿元订单按时完成，把疫情造成的产能损失降到最低。”
3月18日，斗山工程机械（中国）有限公司送来了感谢信，感谢开发区管委对公司的驰援。3月19日，埃克森美孚（中国）投资有限公司烟台分公司送来感谢信，感谢开发区管委为入境员工提供暖心服务。
四家世界500强公司，四封感谢信，感谢的是开发区对外商和外资企业的服务保障，背后却是对一流营商环境的高度认可。开发区招商局相关负责人介绍说，“‘战疫’以来，外商们与开发区守望相助，我们关注他们的工作和生活也是份内之事。”
受疫情影响，部分企业出现订单减少、产品滞销、资金紧张等问题。开发区招商局工作人员走访得知某日资企业出现流动资金运转困难，立即协调驻区银行简化上会审批流程，仅用3天就为该企业审批了500万纯信用贷款额度，帮助企业化解危机。企业负责人得知消息后，第一时间打电话致以感谢。
“疫情隔不断真情，无论什么时期，开发区都会为客商做好服务。”该负责人说，疫情期间，为了保障外商的正常生活，开发区设置了英日韩三语种24小时服务热线，配备装有口罩、手套的“爱心保健箱”保障企业防疫物资需求，实施《服务外籍人士及外资企业八条措施》解决企业实际困难。
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