12月26日，“燃气赋能·使生活更加美好”重庆大足燃气公司首届服务月启动仪式暨品牌推广大会在重庆市双桥经开区时代广场举行，旨在顺应市场化改革，全面落实放管服改革工作，助力城市洁净，创造美好生活。
活动现场，不同展区全方位向市民展示了燃气公司的工作，从客户服务、安装以及报修等流程。大足燃气公司的燃气客户服务、安检、维修等服务岗位的工作人员还进行了现场宣誓，郑重承诺将全面启动“心服务、新承诺”，办理手续做“减法”，将最多7项业务手续简化为2项；受理渠道做“加法”，将单一渠道增加为窗口、微厅、电话多渠道受理。
据了解，大足燃气公司成立于1997年， 2008年加入重庆燃气集团。营业范围覆盖燃气供应、输配销售、及天然气设计、安装、维修、管理、技术支持等，供气区域覆盖经开区三街一镇及其附近镇街。截至目前，供气管网总长度364公里，年供气量5500万立方米，服务客户3.5万余户。
“服务时做加法，流程时限做减法。”窗口服务工作人员王颖表示，他们将以开展“首届服务月”为契机，全面执行“客户代表专人服务制”为客户提供一对一全流程服务；全面执行“预约上门服务制”，报装诉求24小时响应，三个工作日上门服务，为客户确定用气方案，提供专业优质的服务。
笔者了解到，近年来，大足燃气公司凝聚全体员工智慧力量，全力打造天然气安全供应保障体系，坚持建立现代企业管理制度的改革方向，在全面实现安全平稳供气目标、超额完成主要发展指标的同时，企业内部管理更加规范、应对复杂局面的能力进一步提升、可持续发展的基础更加牢固。
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