物联网时代已经开启，物业服务公司如何抓住这一契机，发展物联网产业，改变业主的生活方式，让智慧生活深入千家万户？12月27日，记者在成都瑜璟物业服务有限公司双桥分公司了解到，该公司打造的送货上门平台于本月正式启用。平台通过信息化手段打造“物联网+智慧小区”，实现了与业主需求无缝连接，打通最后1公里商圈，这在经开区物业管理行业还是第一家。
智能设备 打造专属安全感
智能包裹箱，人脸识别，微信开门在瑜璟物业服务的众多小区已不是什么稀罕事。该公司一直致力于打造智慧型小区，让业主充分享受物联网时代带来的便利和新奇体验。
理想城小区业主王女士兴奋地告诉记者：“以前时不时的丢包裹，而且包裹放置混乱，很难找。自从小区安装了智能包裹箱，凭验证码或扫码取件，这些问题一下子都解决了，我们还可以通过智能包裹箱寄快件，既安全又方便。”
今年8月启用的智慧门禁系统也开创了经开区物业管理行业的先例。该系统具有人脸识别功能，业主只要站在视频监控前，仅几秒时间就可以自动识别，为其打开大门。此外，系统还可以用微信操控，业主只需关注公众号，填写业主信息，物业公司后台进行确认身份，就可以将手机微信变成遥控器，开启小区大门和自家入户大厅的门禁。如果有客人来访，业主确认其身份后，不管在哪里，距离多远都可以通过手机微信给来访者开启门禁。该系统的使用不但为业主省去了携带门禁扣、门卡的繁琐，也更有效地实现了物业公司对外来人员的管控，让小区业主的安全感得到了进一步提升。
公众号 架起沟通桥梁
如今，现实中的小区业主之间很少交流互动，获取小区信息的渠道非常闭塞。他们更习惯被动地接受信息，或者找到有问必答的对象。瑜璟物业的公众号就是架起物业公司与业主之间、业主和业主之间交流沟通的有效桥梁。
通过微信公众号，业主可以了解物业每一天的工作动态和工作计划、小区公共收益用途、小区活动、物业相关的法律法规、专项资金使用范畴和审批流程等等，还可以在网上完成报事报修、投诉、 监督、建议。
“物业80年代由香港引入沿海发达城市，逐步向内陆城市延伸，经过20多年的发展，物业服务日渐成熟。但在欠发达的内陆城市人们对物业服务还存在很多的误解甚至抵触。那些优美，安全，周到的目标价值都是物业公司以微小、琐碎、普通的杂事来实现的，然而业主很难感受得到，会觉得我们收取了服务费却不干事情。”该公司品质检查负责人告诉记者，“通过我们的公众号，业主对我们的工作有了更多理解，并随时接受他们的监督，让他们一起参与到小区的建设中来。我相信，接纳源自理解，只要我们真正走进业主的心里，不断完善自身服务体系，提高服务品质，一定能赢得业主的真正认可。”
物联网 “智”造的美妙生活
据了解，瑜璟物业启动的“送货服务平台”，是通过利用物联网技术+计算机技术搭建起整个小区大数据网络，业主只要简单利用智能手机就可以解决衣食住行等诸多问题。
送货上门平台在收到用户订单后，为用户提供30分钟内送达的便捷服务，打造真正的1公里商圈。小区+线上，让“物业公司”在“家”的这个场景中拥有成为流量入口的可能。一头是消费者，一头是小微创业者，平台在满足消费者及时快速购物，盘活小区物流的同时，也为小微创业者提供了一种新的创业模式。创业者借助“送货服务平台”网上开设分销便利店，能节约房租等高额的成本，做到真正的便民、利民、惠民。
“我们平台的经销商优先从业主中招募，帮助他们创业，增加他们的收入，我们不收取任何费用。我们也期望通过平台给业主提供多快好省的消费体验，建立一个可循环、可持续的小区生态模式。”该公司“送货服务平台”项目推广负责人告诉记者。
“最大的优势就是快，前几天，我炖了汤发现家里没有鸡精了，我在平台上下了单，6分钟就送过来了，问了才知道原来物业公司在小区里有设仓库，怪不得那么快。东西也很齐全，日常用的、吃的基本都有，而且消费的金额都等量的积分，可以用于抵扣下一次的消费金额，省钱！”
“要找家政保洁、家电维修、五金杂货这些店对于我们来说比较麻烦，而且不知道谁做得好，平台就提供了这些方面的服务，省事！”。
“我老家是季家的，我们那里农户生产的粉条很好吃，但因为交通不便卖起来很不方便，一直想找个途径帮老家的农户打开销量，淘宝开店流程我也搞不懂，现在好了，有了小区这个平台，我只要提供商品，价格、关注订单就好，其他的都是物业公司的人帮我完成了。而且，本地的消费者对本地的产品认识度和信任度都更高，销量也更容易上去，省心！”
记者实地走访了瑜璟物业服务的几个小区，业主们对这个平台表示非常欢迎，并给予高度肯定。
据悉，下一步，瑜璟物业还将对所服务小区的各项设备逐步进行智能化改造，让业主享受更高品质的生活。
该公司总经理陈文润告诉记者，“目前，国家正着力推动智慧城市的建设，作为物业服务公司来说，我认为每一个小区就是组成智慧城市的一个个细胞，智慧小区建设好了，智慧城市便是水到渠成的事情。我们将持续推动智慧小区的建设，增强业主的获得感、幸福感和安全感，为智慧城市的建设添砖加瓦。”
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