上汽红岩坚持把新冠肺炎疫情防控作为当前最重要的工作和头等大事，全力驰援防疫阻击战，责无旁贷地投入到这场没有硝烟的战“疫”中。上汽红岩积极调整经营思路，第一时间启动战时状态，成立疫情防控指挥小组，多管齐下确保疫情防控与企业生产经营工作、做好用户服务两不误，坚决打赢疫情防控战。
全面部署 迅速开展疫情防控工作
在企业管理方面，上汽红岩始终把员工利益和安全视为第一要务，切实采取各项措施，全力保护每一位员工的健康，保证公司正常运营，持续为用户创造价值。
疫情发生后，上汽红岩公司立即以线上会议形式召开了2020年第三次特别总经理办公会，并决定公司全面进入战时状态，打响新型冠状病毒疫情防控和2020年经营工作战役。并第一时间成立了新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组，负责公司疫情防控工作的统筹协调、督导推进。
此外，本着对员工健康负责的态度，上汽红岩迅速组织了疫情防控队伍，在企业生产、销售以及经营的各个环节中，把员工生命安全和身体健康放在首位，把疫情防控作为当前最重要的工作。一方面，严格遵照各属地延迟开工政策，灵活调整工作时间，落实居家办公、远程办公管理措施；另一方面，加强疫情期间管理效率，各部门强化联动，加大对受到疫情影响的员工关怀，做好企业内部的疫情防扩散工作。并制定了包括员工暂停赴湖北地区出差、每日掌握员工身体状况等在内的十项举措，多方位防控疫情，并建立了物资储备组、后勤保障组、安全保障组、综合组等四个小组，全力做好公司防控物资准备、疫情跟踪、人员管控、信息收集与发布等工作。
应对疫情用户为先 创新服务模式
针对当前特殊形势，上汽红岩多渠道拓展营销思路，积极开展网上办公，充分发挥各部门间的协同效应，各部门通过线上办公的方式积极处理公司各项业务，保证复工后各项工作顺利衔接与开展，对常规订单和特殊紧急订单进行合理预测和释放，锁定供应商资源，确保交付，用实际行动为用户提供最大限度的应急、关爱服务。
在用户服务方面，上汽红岩时刻心系用户，针对疫情期间用户实际需求，在全国范围内特别推出延期还贷金融关怀政策，与卡友共赴时艰。疫情期间，凡是已经通过上汽财务办理购车贷款的用户，最长可申请1个月的0本金+0利息延期还款。值得一提的是，针对在湖北省通过上汽财务办理购车贷款的用户，更可申请最长2个月的0本金+0利息延期还款。
为全面支持全国各地驰援疫情的物资运输工作，上汽红岩动员售后服务力量，迅速推出五项战“疫”保障措施，时刻满足全国红岩用户不时之需，为抗疫救援物资运输保驾护航。上汽红岩在全国成立了200多家“红岩战疫保障队”，随时待命。
即日起至3月31日，所有进入上汽红岩指定服务站的维修车辆，不论是否在保修期内均可免费清洁空调系统，让卡友们安心出车。对于所有被外出救援的上汽红岩车辆，均可获得由上汽红岩向卡友们赠送的战“疫”礼包，包含口罩、消毒湿巾、热水、方便食品等抗“疫”应急物资，解决燃眉之急，全方位守护一线卡友。此外还有“护驾宝”为抗击疫情特设的全科医师在线直播，就新型冠状病毒肺炎科普及防控实时答疑解惑。
同时，上汽红岩坚持以用户为中心，将防疫和服务工作落到实处，鼓励用户在疫情期间减少出行，上汽红岩“蜘蛛智选”定制平台更是用户足不出户就能线上购车的“得力助手”，为用户打造定制化产品和服务，这也是上汽红岩“创你所需，成你所想”直接体现。
众志成城抗击疫情 忠实履行企业社会责任
此次疫情攻坚战，上汽红岩与用户携手同心，充分调动企业与个体的力量，共同践行社会责任。
自新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战打响以来，上汽红岩一直活跃在战“疫”前线，红岩新金刚、红岩杰狮渣土车、红岩杰狮M500混凝土搅拌车助力火神山、雷神山医院加速建成，成为出勤率最高的品牌。红岩杰狮牵引车在物资运输过程中同样功不可没。
上汽红岩全力确保疫区百姓“菜篮子”无恙，上汽红岩和卡友们以果断、无畏的行动，从海南、云南、重庆等地为湖北人民送去瓜果蔬菜等紧缺物资，将新鲜蔬菜送上当地百姓的餐桌，助力当地的疫情防控工作。
上汽红岩将秉承“红岩精神”，抗疫情、保经营、促发展，坚决打好疫情防控仗和经营开局仗。同时，上汽红岩将继续把责任、力量向需要援助的地区传递，在危难面前，上汽红岩与疫情灾区的人们心手相连。
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