一是启动应急处理机制。按照区疫情防控指挥部要求，严格落实各项防控举措，及时对接热线受理人员，要求提前上岗、迅速办理、确保及时分配转办工单，受理群众反映的疫情信息，第一时间回应群众关切，全力保障疫情期间群众诉求办理不放假、居民困难解决不打烊。
二是构建联防联控机制。主动对接各职能单位，对群众来电反映人员聚集、弱势群体求助等事项，要求责任单位即办落实；与区、开发区防疫指挥部办公室及各责任部门建立联系机制，跟踪办理进展情况，让群众反映的问题得到落实。
三是强化学习培训机制。搜集整理疫情防控知识更新知识库，组织工作人员学习，开展疫情防控培训，学习最新文件、通告，提醒注意事项，完善工作流程，做好群众解释工作，确保回复信息及时准确。
免责声明：本网转载自其它媒体的文章，目的在于弘扬科技创新精神，传递更多科技创新信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，在此我们谨向原作者和原媒体致以敬意。如果您认为本站文章侵犯了您的版权，请与我们联系，我们将第一时间删除。
