为加快政府职能转变,进一步优化营商环境,山东无棣经济开发区认真贯彻落实市委、市政府“一窗受理、一网通办是标准,并联审批、帮办代办是底线”的部署要求,全面推行投资建设项目“企业动嘴、帮办跑腿”帮办代办服务机制,打造“棣周到”帮办代办服务品牌。
整个帮办代办服务以企业需求为导向,建立“纵向联动、横向协作、业务闭环”帮办代办服务体系,实施“一对一”帮办代办,为投资建设项目提供“一站式”服务,有效解决“项目落地难”的问题,切实增强企业和群众的获得感,助力富强无棣建设。帮办代办服务分为4大类业务范围11个方面的具体内容,明确责任单位和完成时限。一是建立帮办代办服务体系;二是推进事项集中办理;三是厘清“三张清单”;四是明确服务流程;五是公开服务承诺;六是推行“承诺容缺后补”制度;七是加大“标准地+承诺制”推行力度;八是建设帮办代办线上服务平台;九是强化对中介机构服务监管;十是实行分级负责办理机制;十一是坚持定期走访调研制度。同时,为确保将“全流程帮办代办”服务落到实处,成立了帮办代办工作专班,强化制度建设,加强业务培训,并进行定期督导考核。每月对帮办代办落实情况进行专项督导,由组织部门安排专人参与督导检查,在帮办代办工作一线考察识别干部,对工作成效显著的给予表扬奖励;对服务质量差的通报批评并责令限期整改,造成严重问题的追责问责。
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