“三创四建”活动开展以来，元氏开发区以不断提升园区综合竞争“软实力”为工作核心，进一步深化改革开放，创新服务机制，力促服务能力再提升、工作效率再提速、营商环境再提质，不断加快园区经济高质量发展步伐。
做好“保姆”，开展“托底式”服务。一个项目从立项到开工，需要办理勘察、环评、规划、施工等数道手续，多数项目方由于不熟悉办理流程，容易在手续办理过程中走弯路。针对这一情况，元氏开发区全面推行项目手续办理全程“代办制”，为项目提供“托底式”服务。对招商引资项目逐个明确专人对接、盯办，制定手续办理“时间表”，帮助项目方代办各项开工手续，加快项目开工进程。同时，实行清单式管理和日报告制度，建立销号台账，办理一个销号一个，对于存在特殊问题协调难度大的，实行提级负责制，由主管领导协调处理，直至主要负责同志亲自协调解决。今年以来，已为东成启达智能云仓二期、华夏幸福新旧动能转换示范区等10余个项目完成手续代办，保证了项目及早开工建设。
做好“店小二”，开展“点餐式”服务。营商环境优劣的评判标准是企业对所属管理部门的认可度、满意度。元氏开发区坚持立足企业需求，为企业提供“点餐式”服务，企业有什么问题、需要什么帮助，元氏开发区就千方百计予以解决。一是现场“点餐”服务。开设了元氏开发区行政审批服务大厅，实行预约、错时、延时和“无休日”办公等制度，推进审批事项“一站式”受理，同时，严格执行首问负责制，对待来访企业，按照“谁接待、谁受理”的原则，实行专人负责的“一竿子插到底”服务，充分方便企业对接。二是网络“点餐”服务。结合“一区五园”产业布局和“园长制”管理体制，元氏开发区设立了1个企业公共服务平台和5个园区工作联络群，畅通了园区与企业、企业与企业沟通的桥梁，同时，充分发掘服务平台和联络群信息实时交互功能，企业将所需所想及时向园长进行反映，确保问题及时解决，推进服务便捷化、高效化。特别是在疫情防控和复工复产期间，通过各园区微信群，及时将各项疫情防控、复工复产政策传达到企业，受理企业各类问题300余个，受到企业高度赞誉。三是电话“点餐”服务。元氏开发区包片干部、包企人员全部开通“电话直通车”，全天候受理企业各类诉求，特别是在汛期，元氏开发区分包企业人员通过手机、短信等受理企业防汛、安全生产等各类诉求60余条，帮助企业协调防汛物资、开展安全隐患排查等专项活动10余次，确保了企业夏季高温期间安全生产和平稳度汛。
做好“快递小哥”，开展“上门式”服务。良好的营商环境是一个地方的经济“商标”。聚焦扩大“商标”的驰名度，元氏开发区进一步解放思想，转变传统观念，主动下沉企业，登门入企“送”服务，实现了由“公文包”向“双肩包”的转变。一是上门送政策。围绕企业发展需要，建立开发区政策包，包括促进企业复工复产各项优惠省市优惠措施、人才引进、重点项目引入等各方面政策，实行“背包”入企，面对面向企业讲解各项政策，确保各项利好政策在企业落到实处，保证企业应享尽享政策红利。二是上门送审批。每周至少抽出两天时间，与重点项目、企业举行碰头会，登门服务、现场办公，变坐“等”企业上门服务为进企入厂“送”服务，将过去需要企业到大厅办理的审批事项进行统一归整，改为登门促办、入厂审核、现场登记、快递送达手续证件，真正实现“企业家不跑，公务员跑”，减轻企业负担。三是上门送问卷。每月组织一次进企业调研，发放调研问卷，全面了解企业在生产经营中存在的问题，建立问题台账，制定整改举措。同时，通过问卷企业，征求企业对园区管理、产业发展的意见，掌握企业产品上下游产业链，为进一步优化园区产业布局，推进精准招商提供现实材料。
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