营商环境是一个地区的“金字招牌”，事关经济社会高质量发展大局。好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能缺少，哪个地方的营商环境好，企业投资就往哪走，哪个地方发展就会更快更有活力。今年以来，临沂经济技术开发区行政审批服务局坚持以优化营商环境为突破口，按下审批服务的“快进键”，不断刷新经济发展的“新速度”，为实现经开区高质量发展注入新的活力。
一、强部署，抓落实，做好思想引领的“加法”
紧紧围绕省、市高质量发展部署，以新发展理念为引领，以推进高质量发展为导向，将企业和群众办事便利度作为衡量标准，以市场主体期待和需求为导向，有效破解企业投资生产经营中的“堵点”“痛点”；牵头成立优化营商环境领导小组，制定出台《关于成立临沂经济技术开发区持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组的通知》和《临沂经济技术开发区深化“放管服”改革优化营商环境实施意见》等文件，从制度层面规范营商环境工作，不断提升投资者在手续办理上的便利化、快捷化，努力营造公开、透明、可预期的营商环境；定期召开优化营商环境电话回访分析研判会，对施工许可、企业开办、政务服务等八类考核指标逐一分析，找准差距，研判影响营商环境的短板和不足，迎难而上、勇争一流，切实增强企业发展信心和竞争力，助力经开区高质量发展迈进新征程。
二、顺流程，减环节，做好行政审批的“减法”
坚持标准与优质服务并重，牵住政务服务改革的“牛鼻子”，结合工作重点，建立标准化的服务流程。新冠肺炎疫情期间，牢牢抓好疫情防控和政务服务两条主线，录制高频事项“网上办理”讲解视频，手把手教会服务对象在家申请审批事项，在做好预约办理、网上申报、“不见面审批”、全程电子化的同时，实行“容缺受理”和防疫物资类企业“特事特办”，活用“视频联审”，对超出区级审批权限的业务咨询提供“一键式信息打包”，提高便民度和工作效率；着力推动企业开办“减环节、减材料、减时间、减费用”，开办时限压缩到3个小时以内，实施新开办企业免费刻制公章，上半年为全区新开办企业免费刻制公章1046套，为企业节省费用73万余元；再造“一窗受理”服务流程，推行一件事“一链办理”主题服务、“一业一证”改革，推出企业开办“一窗通”“容缺受理”“告知承诺制”等审批服务，最大限度压缩企业开办时间；推出“云”踏勘、环评豁免、“拿地即开工”、“四证一书”等创新品牌，提前介入、靠上服务，打造规范、高效、便捷、透明的行政审批运行方式，有力保障和促进了重点项目落地生根。
三、优服务，树标杆，做好便民利企的“乘法”
提升政务服务中心智能化、标准化建设，打造涵盖一键取号、无声叫号、数据分析、电子监察等功能的“一窗受理”系统，努力实现“传统服务”向“数字政务服务”转变；依托“互联网+政务”平台，与工行、农行、中行3家银行联合开展“政银合作”战略合作，利用合作银行网点为各类市场主体搭建信息互联互通和“一站式”免费帮办代办服务，真正实现“流程网上走、企业少跑腿、就近办执照”的目标，实现企业互联网自主申报登记与自助打印营业执照的无缝对接；树牢“项目为王” 理念，成立重点项目推进专班，为企业提供“一对一”专项定制服务，打造红色帮办代办队伍，为项目提供“店小二”“保姆式”服务，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，无论“见面不见面”都要实现“一次办好”。
四、补短板，提效能，做好作风建设的“除法”
压实主体责任，落实全面从严治党主体责任排查整治、形式主义官僚主义突出问题专项整治、问题大排查作风大整顿等活动，提升干部队伍精气神和专业度；利用政务服务“好差评”二维码、“吐槽找茬”等方式，发挥广大群众和社会对窗口的监督职能，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”问题，以贴心的服务、务实的作风、高效的举措，惠民利民的理念打通服务企业群众的“最后一公里”；坚持作风建设常态化、长效化，严明工作纪律和廉洁纪律，筑牢拒腐防变的防线，慎独慎微，推进构建“亲清新”型政商关系。
时代是出卷人，我们是答卷人，企业和群众是阅卷人。面对优化营商环境的“考卷”，临沂经济技术开发区行政审批服务局将持续运用“综合运算”法，努力答出好成绩，向人民群众交出满意答卷。
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