8月20日，一家酒店的负责人王发磊来到重庆高新区政务服务中心大厅办理相关手续时，发现遗漏了卫生检测报告。窗口工作人员得知情况后，马上为他实行业务“容缺受理”，一次性告知所缺材料，让王发磊登记并于2个月内备齐资料邮寄过来即可，这让王发磊深感高效和贴心。
近来，重庆高新区打出“放管服”改革组合拳，利用“加减法”做好政务服务，优化营商环境。
为了最大限度方便群众办事，重庆高新区优化服务做“加法”，在政务服务大厅推行“一窗通办”“一件事套餐服务”“容缺受理”、预约服务、延时服务等举措，帮助群众和企业办事效率提升85.89%。
“我们减环节、缩时限、降成本，努力解决企业开办时间长、环节多、成本高等实际问题。”重庆高新区相关负责人表示，登记注册工作流程将“一审一核”登记制度优化为“审核合一”制，企业登记注册时间从5~7个工作日减少到现在的0.25个工作日内；通过开展“减证便民”专项行动，大幅提高了即办件比例，有效实现即来即办、立等可取。
随着服务形式多元化、服务渠道便利化、群众办事透明化，重庆高新区把为民服务“最后一公里”努力缩短成“零距离”。今年以来，重庆高新区新增市场主体4481户，同比增长8.47%，政务服务满意率达100%。
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