一是智慧化办税更贴心。投入使用智能办税终端、电子海报屏等设备，对办税人员进行快速分流和引导；对办税厅进行合理分区，让办税人员第一时间精准定位办理区域，节约办税时间、提高办理效率。二是基层服务更暖心。以规范基层税务所建设为抓手，优化基层服务方式。不断强化远程指导，实现视频信号向基层延伸，增强执法规范性和震慑力。积极推动渤海税务所智能化改造，将基层税务所升级为服务“新单元”。三是“云端”服务更尽心。依托“云视讯”、秦皇岛税务微信公众号、税企联络群等方式，确保疫情期间工作与学习“双促进”。纳税人、缴费人可通过电话询问、网上留言，办税人员提供在线指导、远程操作，有效保障了服务效率。
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