今年以来，吴江开发区从“用户思维、客户体验”的角度，持续推进全链闭环审批模式和不见面审批各项工作，助推政务服务再上新台阶。
（1）全力打造全链条审批模式。今年3月1日起正式承接办理从企业立项到施工许可证发放的投资建设事项的全链闭环自主审批，将项目涉及到的投资备案、节能审查等14个环节全部纳入闭环审批链条，打造企业投资建设全链闭环审批模式。通过可视化流程向企业展示办事环节并承诺办事时间，将企业从投资立项、工程报建到施工许可中的各相关环节审批时间由原先的10至20个工作日压缩至1至2个工作日，工程建设全部审批事项在30个工作日内办结，项目审批速度大大提高。（2）创新推出定制化特色服务。创新不见面审批方式和审批服务模式，推出企业开办一件事，开挖一件事，股权变更一件事，社保开户一件事等套餐。创新推出帮办代办、延时审批等特色服务，实行容缺受理、并联审批等改革措施，不断优化调整审批环节流程、压缩审批时限。吴江南玻玻璃有限公司等60余家企业享受到帮办代办服务；北大新世纪苏州外国语学校、苏州湾天空之城一期等市区级重点项目享受到延时审批服务和上门服务，一批重点项目按时间节点顺利推进。（3）着重打造全流程服务平台。积极推进“互联网+政务服务建设”，强化信息化办公建设并提升规范化管理水平，推动“一张网”向镇村延伸，建设“吴江开发区网上办事大厅”并同步推出“全链闭环审批”平台服务，加快构建开发区网上政务服务体系二期。自建“智能化大厅设备管理系统”，自研大厅公共设备“年度工作日”自动开关机解决方案，信息化办公水平不断提升。
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