10月29日下午6时许，在单位食堂吃完饭后，经区党群工作部副科长周东升便换上一双轻便的运动鞋，佩戴好口罩和亮明身份的工作牌，开始了一天的“串门”。“串门”对象，就是家住经区皇冠街道太阳城社区的居民。
全市干部作风大改进行动推进会强调，要践行群众路线，坚持问题导向，以干部作风大改进推动问题大解决工作大提升。为落实联系服务群众“五个一”机制，经区日前在全区范围内开展入户遍访活动。
像周东升一样，经区1569名党员干部利用工作之余，走进了一幢幢居民楼，敲开了一扇扇百姓的家门。与其说是入户走访，周东升更喜欢用“串门”这个词，跟老人们拉拉家常，跟同龄人聊聊生活，一次串门就能把大伙满意的、不满意的事都摸清楚。
这天晚上，他来到了天鸽园小区19号楼，拎着准备好的“见面礼”敲起门来。“您好！我们是咱经区的工作人员，这是咱管委专门为居民定制的2021年挂历，送给您，同时也顺带问问您对区里有没有什么意见和建议。”
一番自我介绍后，居民总会把周东升和社区网格员请进门，坐下来聊上一会。
这天走访的第一家，是19号楼五楼的曲鹏飞夫妇。刚坐下没多久，大家的“话匣子”就打开了。夫妻俩对现在的居住环境很满意，但眼看两个孩子要上幼儿园、小学了，却对择校无所适从。
认真记着夫妻俩的烦心事，同样身为两个孩子爸爸的周东升非常理解。他先介绍了经区中小学建设的规划、威海实施均等教育的情况，接着又分析了去周边学校上学的利弊，让夫妻俩对孩子上学这件事有了明晰的看法。
少则10分钟，多则半小时，“串门”的这些日子里，周东升坐过沙发、椅子、儿童板凳……和经区其他党员干部一样，他把《致全区广大居民的一封信》、印有民生实事进展的2021年挂历、联系群众服务卡留在群众家中，把困扰群众的烦心事、揪心事带回去，建立台账并实行销号处理。
周东升每天走访的户数不等，他给自己立了个“规矩”——要走到敲不开门为止。入户遍访了40多户居民后，周东升感触很深：“咱不是简单的填表人，要当好倾听者。一定要带着感情走下去，把这扇门当成‘自家门’，才能不辜负每一扇门背后的笑脸和期待的眼睛。”
家住天鸽园19号楼80多岁的徐连凤老人，让周东升印象特别深刻。老人热情欢迎周东升等人的到来，还帮他们敲开了邻居家的门。晚上8点半临走时，周东升又见到了专门等在楼下的老人。老人笑着说：“我就是想看看你们能走到多晚，给你们点赞！”
改进作风，要走近群众、贴近基层，广泛深入听民声、解民忧、暖民心。经区坚持问题导向、目标导向，构建起了“群众点题、镇街呼应、上下联动”机制。10月31日前，经区党员干部已完成全区116917户群众的入户遍访工作。
入户遍访，只是打通服务群众“最后一公里”的“前半程”。在“经区联系服务群众工作”微信群里，每天上午都有一份有关问题解决的工作动态准时公布。社区周边有污水排放，村医务室经常没有人，小区内没有安装充电桩，业委选举结果未公布……在11月2日的工作动态里，以上群众反映的问题都得到了解决。
在联系群众、服务群众上下更大功夫，才能不断提升群众的幸福感和满意度。凤林街道龙凤社区居民郭东竹在工作人员入户遍访时反映“社区内广场舞噪音有点扰民”。让她没想到的是，从昨天晚上开始，就安静了。“安静”的背后，是社区工作人员嘱咐广场舞领队将音乐音量调低，物业工作人员定时定点巡逻“盯住”音量大小，社区还与广场舞队协商确定了广场舞活动时间为每天晚上6点半到8点半。郭东竹说：“随口一提，就给咱办得妥妥的，真暖心！”
经区社会工作部负责人卢树刚说，经过前期入户走访摸排问题，经区已经开始推行“群众点单、镇街派单、部门接单”的工作模式，实现问题反馈“双通道”闭环运行。此外，经区建立完善了入户遍访—征集问题建议—建立台账—梳理问题—调度落实—问题反馈—回访跟踪—督查考核的“全链条”工作流程及长效机制。坚持“边走访，边解决”原则，目前已征集问题建议3607条，解决问题711条。
记者手记：用好作风“敲”开群众心门
作风建设是践行群众路线的基础工程。今日召开的全市干部作风大改进行动推进会，号召全市各级党员干部迅速行动，践行群众路线，坚持问题导向，以干部作风大改进推动问题大解决、工作大提升。
经区开展的入户遍访活动，正是1569名党员干部改进作风的一次生动实践，他们以作风改进重塑“三重身份”，敲开了群众的家门与心门。入户走访期间，经区坚持领导带头、力量下沉、无缝覆盖，把群众的“身边小事”当成“头等大事”，当好群众的“贴心人”；遍访期间，着重汲取经验促进工作大提升，将群众身边的漏洞短板摸清搜全，当好群众的“知心人”；完善全链条工作流程、建立台账实行销号制，在问题大解决上当好群众的“暖心人”，切实提升了群众的满意度和幸福感。
作风建设始于足下，群众路线没有终点。走好了入户遍访这个联系群众的“前半程”后，经区已经构建起“群众点题、镇街呼应、上下联动”等机制，打通服务群众的“最后一公里”，确保群众反映问题“e呼百应”。
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