为强化园区企业自律意识，维护公平有序的网络交易秩序，更好保护消费者和经营者合法权益，近日，南京经开区市场监管局牵头召集区内8家电商企业，召开规范“双十一”“双十二”网络集中促销活动行政约谈会，督促落实法定责任和有关要求，诚信经营，规范促销行为。
会上，经开区市场监管局发出《规范“双十一”“双十二”网络集中促销活动倡议书》，倡议企业做到“六要”“六不得”。“六要”：要真实公示经营者主体信息；要以显著方式公示网络集中促销的期限、方式和规则；要严格执行七日无理由退货相关规定；要真实准确进行广告宣传；要主动提供购物发票和服务凭证；要切实保障消费者权益，妥善解决消费纠纷，让消费者放心消费。“六不得”：不得销售假冒伪劣和侵权商品；不得发布虚假违法广告；不得虚标价格先涨后降；不得搞霸王条款强制交易；不得“刷单”“炒信”；不得泄露个人信息。
参会的8家企业签署《网络诚信经营承诺书》，共同约定在网络营销中守法、诚信、文明经营，切实提升企业品牌形象，维护消费者合法权益。江苏龙蟠科技股份有限公司、艾欧史密斯（中国）热水器有限公司、江苏凤凰新华书店集团有限公司等3家企业代表作表态发言。
会上，市场监管局通报了往年“双十一”期间发生的典型案例，并就规范促销行为作出强调。要把诚信经营作为企业的立命之本和发展之基，严格遵守法律法规和相关要求，始终坚守诚信经营理念，恪守商业职业道德，自觉接受监督，尊重消费者知情权和选择权，不误导不欺骗消费者，实现经营者与消费者双赢、企业效益与社会责任和谐发展。
“双十一”“双十二”期间，经开区市场监管局为您保驾护航。一是强化监督检查。加强网络监测，督促企业严格履行“六要”“六不得”倡议；加强实地检查，督促企业合法合规经营。二是加强宣传提示。通过行政约谈、消费警示等方式，强化电商企业和消费者双方的法律法规意识和消费维权意识，切实保障消费者合法权益。三是及时处理消费投诉。第一时间接收、处理消费者投诉，同时要求企业明确专人负责，做到“和解在商家、争议不出门”。
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