民生为本 人才优先
民生工作，一头关系着城市改革发展稳定大局，一头牵动着人民群众殷殷期盼。今年以来，烟台开发区坚持“民生为本、人才优先”主线，实施充分就业、鼓励创业的发展战略，加快健全覆盖城乡居民的社会保障体系，积极构建和谐劳动关系，全面提升群众幸福指数。
搭建“四梁八柱”，夯实就业之本
今年以来，开发区深入实施“就业优先”“创业带动就业”“人才优先”三大战略，以良好稳定的就业环境稳增长、促发展。截至目前，全区稳定就业人数达到19.2万人。
建立就业失业实时监控体系，制定出台创业场地补贴、创业担保贷款等一揽子政策，进一步完善就业政策体系。依托职业技能培训学校以及人力资源服务等行业协会，累计开展就业技能培训近2万人次。优化升级创业载体扶持办法，持续为载体提供补贴支持，新增创业主体3503户。
统筹资源优势，组织“百企进百校”“春风行动专场招聘”“春风送岗”等活动，满足企业人才需求。每月组织举办一场就业困难群体专场招聘会，针对未就业毕业生、失地居民等群体开展特色招聘。今年以来，累计举办各类现场招聘活动113次，入场招聘企业8625家(次)，提供就业岗位17.45万个，入场求职14.86万人（次）。
做实民生保障，畅享“稳稳的幸福”
谋民生之利，解民生之忧。开发区始终坚持“以人民为中心”的发展思想，着力保障和改善民生，努力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，让经济社会发展的成果更多更公平地惠及全体人民。
社会保险工作有序推进。截至目前，共征缴企业养老保险费16.95亿元，居民养老保险费3006万元。积极配合上级做好医疗保险支付方式改革，共拨付门诊及住院医疗报销费用17210万元，发放医疗账户金20055万元。
民政救助工作全面提升。全面开展低保专项治理工作，为991户1398名城乡低保对象发放低保金536万余元。进一步提高救助标准，先后临时救助困难群众19户，发放救助金9.1万元，为9名孤儿和重点困境儿童发放生活补贴8.55万元，为83名特困人员发放生活补助金40万元。
社会福利事业健康发展。制定出台二代残疾人证到期重新办证方案，目前已完成首批换证鉴定1200多人。投入资金28.5万元为5700名持证残疾人办理意外伤害险，配备残疾人辅助器具158件。为538名残疾人士提供各类救助和康复服务，筹集7万元资金对困难市民进行救助。组织潮水镇153名残疾果农参加全区果树栽培技能培训，帮助18名残疾人实现稳定就业。
打通业务链条，擦亮服务“窗口”
人社服务面向千家万户，一言一行关系民生福祉。依托人力资源和社会保障综合服务中心，开发区不断赋予人社“为人民服务”的新内涵、新要求，增强群众获得感、归属感，让群众办事更放心、更舒心。
实行“综合柜员制”。彻底打通业务衔接壁垒，人社服务事项一窗受理，一窗通办。开设重点企业绿色通道和企业、个人自助区，建立高效协同的全流程“业务链”。
进一步优化办事流程。非必须提供的材料一律免除，能够网上经办的业务一律放到网上，不同处室相关联的业务一律合并。引入信息化服务，建设企业用工电子档案库，只要输入关键字便能查询该人员档案中的相关资料。
服务态度温情化，让群众更有归属感。实行中午错时工作制和双休日值班制，解决上班族中午、周末休息时间无法办理业务的问题。通过微信预约取号，及时掌握办事大厅排队人数情况，提高群众提高办事效率。
构建和谐关系，维护社会稳定
和谐稳定是社会发展的前提和保障，开发区牢牢抓住劳动关系、军民融合这两个基本前提，全力营造和谐稳定的社会环境，为经济高质量发展提供坚实支撑。
创新劳动争议处理工作机制。依托法律咨询服务中心，为劳动者提供便捷法律援助渠道，截至目前，累计提供有效咨询服务4500余件次。持续推动多元化劳动争议调解机制建设，累计调解劳动争议案件224件。进一步加大监察仲裁信访案件处理力度，今年以来共处理劳动监察投诉举报案件1680起，按期结案率和处结正确率均为100%。
深入推进和谐劳动关系构建。指导人资协会适时召开常务理事会议，布置开展精品活动。加强疫情期间政策宣传工作，为企业复工和职工返岗做好政策保障，引导职工与企业同舟共济、共渡难关。
密集举办“庆八一”双拥系列活动。深入开展退役军人就业创业座谈会、“讲英雄故事 学光荣传统 做红色传人”国防教育、邀请驻地部队官兵参观建设发展成就等活动，营造军民团结一家亲的浓厚氛围。
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