全市政务服务中期考核，“一等”；市社情民意中心随机抽访100家企业，满意度100%；全市政务服务能力第三方评估，总体得分居各区县、园区第一；政务服务行风评议居各区县、园区第一，连续两年被评为“先进单位”。这是日照经开区政务服务2020年的答卷。
致力于提供一流政务服务，优化营商环境，去年以来，日照经开区坚持党建引领，持续深化“一次办好”改革，推进审批模式创新，实施“需求侧”服务高水平服务群众，为双招双引提供坚强助力。
坚持以党建为统领，实现“三务合一”。日照经开区依托政务服务中心，组建党总支，打造区级“红橙绿”党群服务综合体，持续抓好政务服务规范化和合规性审查，开展微笑大使评选、劳动竞赛等活动，将党群服务、志愿服务、政务服务相结合、相促进。
坚持深化“一次办好”改革，方便企业群众办事创业。日照经开区集中进驻21个部门1166项政务服务事项，打造出全市进驻事项最多、集中程度最高的政务大厅；深入实施“一窗受理”、“一件事”主题服务、“一业一证”试点改革。依申请服务事项归集率达到99.71%，全省领先；全程网办率达到99.13%，最多跑一次事项占比达100%；491项事项可应用电子身份证或营业执照，实现“手机亮证、线上办理、授权打印”。
坚持高标准服务项目，积极推进审批模式创新。日照经开区在全市率先实现个体工商户“全区通办”；率先设立“跑腿工”，企业迁移只跑一地、只跑一次；率先实施“预审-审批零时差”模式，实现“拿地即开工”；在全市率先创新实施“绿卡服务、专区办理、联席会商、科长代办”机制，为签约项目量身制定“服务绿卡”，服务签约项目落地。2020年，全区新注册市场主体4593家，同比增长31.87%；为区内73个项目提供“绿卡”服务。
坚持高水平服务群众，主动实施“需求侧”服务创新。日照经开区创新实施工作日午间晚间、节假日预约服务，特殊群体上门服务，把服务扩展到全天候，解决群众“上班没空、假期没人”的办事难题。为让群众少跑腿，数据多跑路，率先启用“免跑腿”信封，补充材料、证照章等实现双向免费寄送。率先推行视频模式办事指南，已在企业开办、人力资源等6个方面发布、应用。
此外，日照经开区还坚持开门搞服务，畅通群众监督评议渠道，倒逼服务水平提升。率先聘请政务服务行风社会监督员、与邻市审批局互相暗访测评，全面开展线上线下“好差评”。2020年，中心办理各类业务38.67万件，通过评议和电话抽访，群众满意度达到99.999%。
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