今年以来，区税务局紧紧围绕“六稳”、“六保”决策部署，持续深化“放管服”改革，全面落实各项税收优惠政策，创新服务方式，提升服务质效，从“减流程”“减时限”“减距离”方面着手，持续优化税收营商环境。
减流程，办税更方便。该局坚持“以纳税人为中心”的理念，深化“一次办好”改革落实，统一办税服务厅窗口环境、岗责、事项、流程、人员等要求，梳理197项业务“一次办好”清单。按照清单重新理顺材料申请、服务流程、办理时限等要素。同时，设立清税注销专窗、新办纳税人服务专区，提供“套餐式”服务，对注销清算、跨区迁移等涉税业务前移至大厅直接办理审批，无需纳税人“来回跑”，为纳税人提供便捷高效的办税体验。此外，该局在以网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充和办税服务厅兜底的“四位一体”办税服务模式的基础上，进一步扩大“非接触式”办税缴费比例，打造“7×24”自助服务模式，实现申报“不见面、网上办”。
减时限，退税更快捷。该局优化出口退税审批流程，加快出口退税办理速度，压缩出口企业退税业务的流转时限，一类出口企业简化退税手续，优先办理退税。截至目前，退税办理时长缩短至1.2个工作日。同时，该局推出“无纸化申报+非接触式办税+容缺办理”服务套餐，通过电子税务局、出口退税综合服务平台，实现业务“非接触式”办理，通过电话、微信群、视频连线等方式，“点对点”为出口企业提供个性化精准辅导，帮助纳税人采集减免信息，申报享受减免。
减距离，服务更暖心。该局深度推行税收专家顾问制度，成立专家顾问团队，依托税收优惠政策和数据资源优势，精准定位我区企业的涉税疑难杂症和个性化需求，提供上门服务，为企业有针对性地“把脉问诊”、纾困解难，为企业稳步发展营造良好的税收营商环境。
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