今年以来，经济区深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要指示精神，按照中央、省、市有关部署要求，进一步统一思想认识，凝聚共识，强化措施，深入推进放管服改革，以优良的营商环境促进经济社会高质量发展。
区行政审批服务局服从经济社会发展大局，以“一窗受理·一次办好”改革为抓手，深入贯彻落实区党工委管委会重点工作任务，优化政务服务。深化流程再造，形成《经济区推进审批服务流程再造实施方案》，为改革任务落实奠定坚实基础。在市场准入领域，大力推进“一业一证”改革，颁发行业综合许可证，以数据跑路代替企业跑腿，推行企业开办一窗通和全程电子化登记，提供企业注册、税务、社保、公章刻制一条龙服务。在工程建设领域，将立项到竣工验收划分为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段，设立工程建设项目审批专区，实行“一表申请、一窗受理、一站办结、一网通办”，以容缺受理、并联审批、联审联办机制突破部门间审批限制，形成《经济区重点工程建设项目“拿地即开工”审批模式改革工作实施方案》，构建“全流程覆盖、全周期服务、全要素公开、全方位监管”的建设项目审批服务新体系，提升工程建设项目全链条审批效率。
以优化服务品质、提升审批便利度为目标，坚持问题导向，认真梳理企业和群众办事难点和堵点，全面推行“无差别综合受理”。在区级实体大厅，推行“前台后室”审批模式，设立企业开办专区、工程建设项目专区、不动产登记专区、纳税服务专区，实现“前台一窗受理、后台分类审批、窗口统一出件”审批模式；在基层，加强基层便民服务站建设，以省级指导意见为标准，在3个街道高标准打造19个社区便民服务站，实行一窗综合受理，建成省市区街道社区(村)五级联网的网上政务服务平台，全区3个街道、19个社区、83个自然村实现全覆盖，做到“小事不出门，大事不出社区”。在网上办理方面，依托山东政务服务网实现“一网通办”，形成线上线下同步、全程公开透明的“阳光审批”。目前，区内依申请办理事项实现100%线上预审，80%以上线上直办，办事信息实时公开。
加大转变政府职能和简政放权力度，提高政务服务质量和便民服务水平。将物联网、区块链、AI等先进理念引入政务服务，通过智能引导、行为分析、材料共享等手段，实现主题引导办件、多部门协同、多材料共享、多证照同步审批，建立沉浸式、便捷式、无感式政务服务中心，逐步推进网上办、掌上办，实现更大范围“一网通办”“掌上可办”、异地可办。
提升帮办代办服务水平，将服务由全程化向精细化推进。根据企业和群众意愿，对需要帮助办理的政务服务事项提供“一对一”贴心帮办代办服务。成立专门科室，配足配优帮办代办人员，加强业务培训，培养素质过硬的帮办代办队伍，建立审批集成服务代办体系和运行机制，结合重大项目跟踪服务，畅通业务办理“加速通道”，为企业提供专业高效的审批集成服务代办。同时，加强服务监管，提升精细化服务水平和窗口管理水平，用“好差评”服务体制推进政府转变职能，提升企业和群众的获得感和满意度。
在疫情突发的特殊时期，政务服务中心作为公共场所，时刻都不放松。疫情防控以来，微信公众号、24小时自助服务、预约服务、邮寄通道、帮办代办等多种服务渠道保持畅通，审批服务事项“网上办、预约办、自助办、不见面办、绿色办”在做实疫情防控的同时，助力企业复工复产。
随着开发区体制改革的深入推进，经济区将进一步强化责任意识、机遇意识，不等不靠抓工作、不摇不摆强发展，着力构建简约高效便民的行政审批体制机制，不断优化干事创业和营商环境，激发市场和社会活力，为全力打造全市高质量发展新引擎、现代化高品质城市新窗口提供有力支撑。
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