为切实提升纳税服务质效,国家税务总局苏里格经济技术开发区税务局注重目标导向、发展导向,紧跟纳税人需求变化,创新服务举措,持续优化税收营商环境。
优化服务举措,耕好“责任田”。创新推行纳税服务员制度,精准对接纳税人需求,提供“个性化”服务,探索开展随叫随到、服务周到、说到做到等服务举措,做到精细服务到户、精准辅导到位。春节假期后,纳税服务员团队全部到岗到位,迅速调整状态,保持咨询畅通,通过在线咨询、现场解答等方式有效解决纳税人、缴费人的各类涉税难题,做到服务不断档、办税更暖心。截至目前,纳税服务员累计对企业各类涉税诉求和意见建议快速响应、快速答复1000余户次。
强化政策培训,牵住“牛鼻子”。组织开展“春天行动”培训计划,围绕增值税专用发票电子化、财产和行为税政策、经济工作会议精神等内容进行专题培训,为税务干部鼓劲加油,助推税收工作开好局、起好步;全面提升税务干部素质,苦练内功,为纳税人缴费人提供高效便捷精准的办税服务。
创新服务模式,打造“零梗阻”。积极转变工作思路,主动服务,靠前服务,积极开展税收优惠政策“量身定制、逐户保送”活动,精细梳理适用企业自身税费优惠政策,创新构建网上推送平台,向纳税人缴费人推出定制版的“政策大礼包”,变纳税人政策享受中的“痛点”“难点”为升级纳税服务措施的创新点,真正让纳税人少跑腿。
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