近日，接诉即办开发区分中心举办12345接诉即办工作培训会，邀请市接诉即办指挥调度中心科长王升、网络技术指导专家布佳鑫对各承办部门工作人员进行业务培训。
会上，王升围绕接诉即办各项工作制度进行了详细解读，对各项功能及注意事项逐一讲解，并就开发区承办部门在工单处办过程中产生的疑难问题进行了讨论。网络技术指导专家布佳鑫详细介绍了12345接诉即办平台app及PC端的各项功能，针对各承办部门在实际操作中遇到的技术问题进行了答疑解惑。
会议强调，各承办部门要进一步提高认识，按照市领导“用心用情用力”的总要求，做到有案必接，杜绝畏难情绪，办好每一件群众反映的问题。要加大协调处置力度，加快案件处办效率，进一步提升开发区的综合成绩，将工作做实做好，把为民服务精神体现在每一件诉求办理中，切实提高解决率和满意率。
此次培训会加强了各部门对接诉即办工作的认识，达到了提高工作人员诉求办理能力的目的，为开发区今后做好接诉即办工作奠定了良好的基础。
开发区相关部门工作人员参加会议。
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