6月4日，开发区召开“一次不用跑·全程帮代办”工作会议，将帮办代办服务范围扩大到156家规模以上企业，为每个项目量身定制个性化、专业化、精准化帮办代办服务方案，“一企一策”为企业提供“保姆式”贴心服务。这是继第一批49家帮办代办企业之后，开发区帮办代办工作的再扩展、再部署、再推进。
为全力做好服务企业的“店小二”，根据县委、县政府关于“一次不用跑·全程帮代办”的部署要求，开发区健全机制、强化服务，精准帮办、强力推进，确保帮办代办落到实处、取得实效。
01 建立健全帮办代办机制
一是扩大帮办代办范围。在首批确定49家帮办代办企业基础上，随着业务逐渐熟练，又将帮办代办范围扩大到辖区内所有规模以上企业。二是明确帮办代办内容。在为企业提供从注册、立项、用地规划、工程建设、施工、竣工验收等全流程帮办代办服务的基础上，深入了解企业生产经营情况，搜集需求诉求，熟悉行业和产业发展情况。三是建立帮办代办机制。建立由4名班子成员牵头、7名内设机构正副职任组长、36名帮办代办人员组成的工作体系，帮办代办小组负责帮办手续、搜集问题，班子成员牵头协调解决问题。明确1名班子成员牵头调度帮办代办工作，成立3人的综合组，负责调度、汇总、梳理和研判工作。
02建立企业需求诉求搜集研判机制
一是深入调研、摸清底数。开发区会同绩考办帮办代办督导组、县纪委监委优化营商环境工作专班，7个帮办代办小组对前期49家企业逐一进行了调研，深入了解企业情况、手续办理情况，摸清了企业底数，建立了台账。二是找准问题、提出建议。经过调研摸底，累计搜集企业在手续办理、生产经营、项目推进等方面的困难和问题52个，其中手续办理方面17个、其他方面35个。在梳理研判的基础上，将企业情况、手续办理、存在问题和困难、解决方案及建议措施形成汇报材料，分别报送至县直帮扶单位、招商引资单位和相关职能部门。
03 以解决问题为导向，全力保障企业高质量发展
对帮办代办过程中搜集到的需求诉求，积极通过现场协调、领导督办等方式，分析研判、合力解决。截至目前，已妥善解决23个，正在解决29个。
解决隆科特公司工程规划手续办理问题。帮办代办人员了解到企业在为精致包装技术改造项目办理《建设工程规划许可证》时，因项目用地先后经3家企业转让，导致《建设用地规划许可证》遗失,手续文件无从查找，补办复杂且耗时较长，影响工程规划手续办理。了解情况后，帮办代办人员立即与县自然资源和规划局对接沟通，专门制定了问题解决方案，并陪同企业到县自然资源和规划局，一同查找历史档案、复印相关证明文件，补齐了手续办理所需资料。自然资源和规划局在合法合规、有理有据的前提下，特事特办、加快了手续办理进度，减轻了企业负担。目前，企业办理《建设工程规划许可证》的所需资料已齐全，正按程序办理推进。
解决罗欣药业公司门前路灯不亮问题。4月15日，罗欣药业公司向开发区帮办代办人员反映门前路段路灯不亮，职工外出或者下班过程中存在安全隐患。接到诉求后，帮办代办人员立即到现场了解情况，发现路灯不亮是因克黄线道路改造时原有路灯箱变压器拆除所致。帮办代办人员随即与县综合行政执法局联系，该局第一时间现场办公，针对问题制定了整改方案。本着急事急办、特事特办的原则，综合行政执法局在一周内完成了从莒沂路西侧架空临时供电线路确保该段路灯正常运行，待克黄线路灯安装后再恢复原线路供电。目前，该路段的路灯已全部通电亮灯，问题得到圆满解决。
下一步，开发区将继续主动服务、靠前服务、精准服务，当好项目建设和企业发展的“店小二”，以一流服务助推企业高质量发展。
免责声明：本网转载自其它媒体的文章，目的在于弘扬科技创新精神，传递更多科技创新信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，在此我们谨向原作者和原媒体致以敬意。如果您认为本站文章侵犯了您的版权，请与我们联系，我们将第一时间删除。
