近日，前往吴江开发区行政审批局办理个体户登记的市民发现，原本需要取号排队才能办理的事项，现在无须取号了。“三色花”工作人员现场指导，办事群众只要动动手指，就可以在手机上完成申报。
图片来源：吴江开发区
“三色花”是吴江开发区行政审批局打造的党建工作品牌，用“红、绿、蓝”组成的三色花形象对应审批大厅设置的制度督察员、咨询引导员和业务解说员三个服务岗位，树立审批服务大厅“标准服务、温馨服务、靠前服务”的品牌服务理念。
“念好‘争、抢、闯、快、拼’五字诀，持续深化‘不见面审批’改革，瞄准‘1330’改革目标，将‘用户思维、客户体验’贯穿全程，推动行政审批、政务服务再提速、再优化，为企业群众松绑减负。”吴江开发区行政审批局局长苏静英说，今年他们将努力用“三色花”服务，实现“四个最少”，让办事群众找最少的部门、跑最少的路、花最少的时间、交最少的材料。
从4月开始，该局采取企业登记注册“一事通办”和“简易办”模式。完成企业开办“一站式”服务专区设置，采取“快手服务队”提供专门网上业务辅导的工作方式，增加企业提交资料的准确性，大大缩短办事时间。
同时，推进新办企业营业执照和公章刻制两个环节的减负增效，实现在0.5个工作日内完成办件。动员进驻银行工作人员与行政审批局工作人员一起建立帮办队伍，实现案例型企业的营业执照申领以及刻章、银行远程开户、税务登记业务等三个环节在0.5个工作日内完成。
为全面推进网上办事和不见面审批，让审批服务工作进一步提速增效，从今年3月起，吴江开发区行政审批局启动了全链闭环自主审批模式，开始稳步承接工业类投资建设项目的立项备案、施工许可证发放等事项，已经办理了44件。企业用户办理投资建设项目审批只要登录江苏政务网吴江开发区专区即可查看清晰的办事流程和申报审批材料。
为更好实施“互联网+政务服务”，该局引进项目管理标准化及协同办公软件，对行政审批局信息化项目进行规范管理，打造“软硬并重”的信息化审批平台。针对网上审批业务适当优化窗口及后台人员配置，在新设企业办件全程电子化的基础上，引导个体户新设及企业变更通过大厅电脑及手机申报材料，全面推进市监业务全程电子化，试行社保开户及CA套餐式服务网上办理。同时启用窗口服务电子评价系统，建立“一窗一人一事一评”的评价回访机制，对窗口人员的服务实现动态监管。
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