刚刚结束的江苏省旅游工作会捧出亮眼成绩单——1-6月,全省实现旅游业总收入6328.57亿元,增长13.5%;接待境内外游客3.86亿人次,增长9.5%,均超过全省经济和服务业的增长水平。
发力优质,升级旅游消费
优质,首先体现在旅游特质上。水,是江苏旅游的“魂”。4月11日,南京开通至上海的定期游轮旅游航线,“以游轮为载体,以江为轴,水岸联动,标志着南京旅游由‘滨江时代’走向‘拥江时代’。”南京市旅游委主任金卫东介绍,对标江海旅游发达城市,南京将优化滨江岸线环境,推进水岸一体化、夜间景观亮化,进一步打响滨江水上旅游品牌。
优质,体现在旅游便捷度上。每位来江苏旅游的外地游客,都会感慨江苏旅游路径的通达——从南京出发,15分钟到镇江、45分钟到无锡、1小时到苏州。在“大交通”与“小交通”的对接上更能体现“江苏速度”。在镇江火车站,出站后有十几条公交线路通往当地各个景点,焦山、金山、西津渡等景点之间有直达公交车。在交通枢纽、游客集散中心、主要旅游景区等“大交通”起始站,各种公交专线、旅游直通车实现无缝对接。
优质体现在“服务”上。扬州市旅游局局长张贵联介绍,扬州连续两年以市委、市政府“3号文件”对旅游工作进行专题部署,去年底,扬州成立全省首支旅游警察支队,今年将增设4家景区游客服务中心,打造“古城10分钟旅游志愿服务圈”。
瞄准优质,离不开顶层设计和政策引导。苏州推出一揽子政策扶持和资金引导措施,全力推进“旅游总入口”建设,主推14个公共服务品类和“苏州好行”“城市微旅行”“苏州通转转卡”三大串联组合产品,目前净增粉丝突破30万,销售额环比增幅超过50%。
细节多了,脚步慢了,游客满意度高了,旅游经济活起来了,才能拉动旅游消费全面升级。根据清华大学国家形象传播研究中心发布的数据,上半年,江苏全省游客满意度综合指数为83.30分,再创历史新高。1-6月,入境过夜游客同比增长16.8%,旅游外汇收入增长18.8%。
文旅融合,为游客带来最优体验
烟花三月,去扬州体验一次运河文化之旅;华灯初上,在苏州看一场实景园林昆曲《牡丹亭》;暑期来临,到南京博物院参加不同主题的文博旅游夏令营……如今,“文化+旅游”已成大众新选择,我省文旅融合的步伐正不断加快。
省委十三届四次全会明确提出,“要增强文化旅游产业的发展自觉,充分激活市场机制,谋划一批有影响力的标志性项目,让文旅产业,成为江苏经济的重要支撑”。
文旅融合如何再“加速”?扩大文旅范围,创造更多文化旅游新产品成为共识。“文化是魂,旅游是形,只有内外兼备,才能打造出好的产品,为游客带来最优体验。”南京夫子庙文旅集团总经理王学军说,他们新开发的以研学为主的“科举一日游”“才子佳人游”等项目,用文化元素将乌衣巷、桃叶渡等一个个景点串联起来,今年秦淮水上游览客流量预计将超150万人次。
文旅融合,要避免“概念简单化”,导致“千城一面”。在苏州平江路历史文化街区,买件“荷言旗袍”,已成游客必选项目。“荷言旗袍”创始人周立言说:“我们以旗袍为载体,将苏州特有的丝绸、苏绣文化推广开来。”而这,正是平江路不同于其他古街古镇的一大特色。
文旅融合,要考虑主客共享。著名作家叶兆言建议,“中山陵、明孝陵等很多景点怎么吸引市民‘一去再去’?这就需要通过配套建设一些提供休闲、文化交流的‘慢生活’空间。”
文旅融合,既需政府大力支持,又要业界奋力前行。“文旅融合说起来容易,做起来很难。”南京名城文化发展有限公司总经理王亮感慨,公司成立5年后才实现收支平衡。如今,他们探索出以“栖游纪”为代表的旅游文创商业模式,目前已在南京景区孵化试行,下一步将以轻资产的模式输出服务,向外地推广。
我省还将继续依托文化教育资源,大力发展红色旅游、非遗旅游,将博物馆、非遗传习所、古籍展示馆等文化场所纳入旅游线路,使其成为游客喜爱的文化体验目的地。
告别“门票经济”,拉长产业链
7月沙家浜,芦荡掩映,正是避暑好去处。作为全国爱国主义教育示范基地,从7月1日起,景区将旺季门票由110元降至100元。同样,苏州市吴中区沐春园景区取消原定55元的门票价格,免费向游客开放,4A级景区西园寺的门票价格也从20元降至5元。今年以来,省内不少国有重点景区纷纷降价。
部分景区门票价格偏高影响人们旅游出行意愿,制约旅游消费扩张。3月,国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》,强调着力推动旅游业从门票经济向产业经济转变。从旅游发展大势看,取消门票是必然。
克服“门票依赖症”,必须深耕产业链。苏州沙家浜旅游发展有限公司副总经理王倩说,沙家浜风景区积极延伸产业链条,拓展消费渠道,以党性教育为基础,开发多套主题拓展与研学课程,延长游客的停留时间,从而带动餐饮、文创、住宿等综合收入。
拉长产业链还要考虑分层消费需求。彻底取消门票的沐春园,打造环太湖首个免费开放的共享景区。景区内聚集菱湖商业水街、直升机飞行俱乐部、游艇俱乐部、菱湖水居、喜达屋豪华精选酒店等众多新兴业态,主打“水岸轻奢生活”。
省旅游局副局长陈芬说,江苏旅游将从机制上做好“+旅游”的文章,从内容上做好“旅游+”的文章,从方法上做好改革创新的文章,从门票经济向全产业链经济转型,打造一批融合发展示范基地,加快推进亮点突破和模式创新,着力培育大众化旅游消费新热点。
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