企业是助推城市发展的重要源泉，在经济区，服务企业，不仅是常态化工作，更是重点工作。站在服务企业就是服务发展的高度，经济区深入贯彻落实市委、市政府在服务企业发展方面的安排部署，继续实行区级领导和责任单位包靠制度，对所有重点项目，在依法依规的前提下，开辟“绿色通道”，提供便捷高效服务，实现投资数量和质量齐头并进。
在擅长领域
精准对接企业个性问题
企业是经济发展的主体，是稳增长、保民生的基石。经济区通过服务企业专员这一桥梁和纽带，在攻坚突破一线破题企业发展个性问题，为企业办实事，为企业办好事，进一步拉近政府与企业的距离。
作为山东科奥新材料有限公司的服务专员，经济区统计中心副主任刁正龙利用自己十多年从事发改、科技工作的经验和专业知识，为企业发展出实招、办实事。据介绍，该企业具备一定科技创新能力，但至今未认定为高企，发展进入瓶颈期。
刁正龙建议该公司主营业务由化工助剂转向生物质助剂，向高端、绿色、环保方向发展。该提议得到企业负责人的高度认同。目前，企业已开始研发生物质机械清洗剂。同时，刁正龙利用服务企业专员制度赋予的“直接沟通权”和“优先协调权”，第一时间邀请相关领域专家，到企业现场调研、问诊把脉，结合今年高企申报时间节点要求，为企业制定详细的申报高企方案，助力企业高质量发展。
潍坊派克汉尼汾过滤系统有限公司是经济区先进制造业龙头企业。为配合全区产业更新片区开发需要，目前正在迁址重建。“税收专家顾问团队专门为我们制定了‘一户一策’服务方案，立足我们企业的实际情况和当前所面临的问题，从政策享受、风险防控等方面为我们提供了专业、精准的辅导。”潍坊派克汉尼汾过滤系统有限公司财务总监张生开说。
为解决该公司在旧厂房拆迁补偿和新址建设搬迁过程中涉及的税收问题，经济区税务局税收专家顾问“一户一策”工作专班针对企业提出的拆迁重建涉及税收优惠、研发费用加计扣除等6项具体问题进行案头分析，在增值税、土地增值税政策执行方面为企业制订详细解决方案，帮助企业解决会计核算、内部管理等7个方面实际问题。
与此同时，服务企业专员深入了解该企业在当前疫情防控和国际形势下各产品线生产研发以及产销上下游现状，利用税收大数据深入分析，帮助企业细致梳理产业链衔接情况，为企业下步发展提供有力的决策依据。
服务企业一直在路上，经济区不断完善工作机制，选出实干能干、认真负责、思路清晰的干部，配齐配强工作力量，强化人员培训和流程标准化、规范化，推动服务企业发展工作组织架构科学合理、工作机制顺畅有效，确保第一时间回应企业提出的合理合法诉求，第一时间解决企业存在的困难问题，让企业最大程度满意。
在赋权增能中
快速解决企业共性问题
当前，企业发展面临人才短缺、土地缺口等共性问题。如何快速解决共性问题，是服务企业的关键所在。经济区为服务企业专员全面赋权增能，授予其直接沟通、优先协调等6项权力，切实提升服务企业专员统筹资源、解决问题的能力。
山东康华生物医疗科技股份有限公司作为疫情防控重点保障物资生产企业，为抗击疫情作出突出贡献。目前，出口欧洲订单大量增加，缺工量达到3000人以上。经济区党群工作部服务企业专员在得知该情况后，迅速拿出实干举措创新性打通企业用工难堵点。
“一是联系上海优尔蓝信息科技有限公司等5家大型人力资源机构企业与康华生物点对点对接，现场解决企业招工问题。二是组织康华生物参加高校院所校园招聘会，安排专人为康华生物提供报名、交通、住宿等全流程保姆式服务。三是充分运用‘线上+线下’传播渠道不间断推送康华生物招工信息。同时，组织康华生物进村庄、到社区开展上门送岗活动，挖掘区内有就业需求的劳动力。”区党群工作部服务专员介绍。截至目前，康华生物已招聘1000余人，顺利完成第一阶段招聘目标，为产能爬坡提供了坚实的人力资源保障。
为契合市总体发展需要，盘活土地，经济区启动产业更新片区规划改造，涉及企业百余家。其中大多数企业为2000年至2005年前后建成，用地规模较小，门类繁多、关联性弱、分布混杂，更新提升需求日益凸显。
山东万洁环保水处理有限公司为其中一家企业，于2003年落户经济区，是一家从事水处理设备开发、生产、销售的公司。该公司负责人对片区更新改造心存顾虑，区行政审批服务局服务企业专员周晓晖多次为其解疑，提出“产业更新片区是经济开发区与潍坊北部新城的重要接口，片区区位优势明显，入驻中南高科·潍坊鸢都汇智产业园将进一步实现高端产业链集聚融合，打造高端产业集群，对企业来讲，是一次机遇，也是一次升级”。企业对此打消顾虑，对于入驻中南高科表示期待与认可。
针对厂房租赁难题，服务专员周晓晖现场办公，搜集闲置厂房信息，多方联系，帮助企业寻求问题解决路径，对租赁场地、方式等给予帮助。“真没想到厂房这么快就有了着落，真是多亏了政府，心里的石头总算放下了，下一步我们将进一步研发更多专利产品推动高质量发展。”着手新厂房装修的公司负责人周晓畅说。
“三位一体”工作运行机制
彰显经济区速度
自服务企业专员制度全面实施以来，中创海洋生物及细胞医疗产业、潍坊理工学院中心校区二期工程、华夏无人驾驶农业装备智能制造等项目全部实现提速建设。
“筹备项目立项、规划、图审、施工许可等审批事项，千头万绪、费时费力，服务企业专员精准聚焦企业项目难题，全面提高手续帮办、代办成效，协助我们办理各类手续，实实在在让我们感受到了‘经济区速度’。”不少受益企业对经济区服务企业专员队伍表示肯定。
经济区速度屡屡彰显得益于“三位一体”的工作运行机制。推行服务企业专员制度要重点在解决问题上下功夫，对此，经济区建立健全问题收集、问题解决、督办考核“三位一体”工作运行机制。
在问题收集方面，经济区运用全市统一的“潍企通”服务企业发展智慧管理平台，全方位收集企业发展和项目建设有关问题和诉求信息，及时推送各级惠企政策并解读，同时与“12345”热线、应急指挥中心等平台联动对接，实现平台间数据实时流转、信息共享。
在问题解决方面，经济区按照问题分类成立由区级分管领导牵头的问题解决专项小组，集中研究、集中处理服务企业专员上报或企业直报的基层单位无法解决的问题。
在督办考核方面，经济区将联系服务企业（项目）发展工作纳入全区经济社会发展综合考核、部门绩效考核和领导干部个人年度考核，建立奖惩工作机制，用好考核结果，推动问题解决。
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