“放心！我们会有专人全程负责办理，不要着急。”经开区行政审批服务部张磊在接到企业代表周德清的电话咨询后安慰到。周德清所在的济南时代新纪元科技有限公司想把位于经十西路上的大门南移，但是对办理手续、办理流程一头雾水。接到电话后，经开区行政审批服务部立刻联合区园林局、区公路局上门服务，通过实地查看了解情况后，现场确定由行政审批服务部作为专班，张磊作为“全流程独任审批师”，负责帮助企业提供资料清单和事项后期审批服务，依据方案协调有关部门出具相关材料，将大门迁移全面负责，帮办到底。这一举动让周德清吃了“定心丸”。
“‘全流程独任审批’是为投资项目提供的订制性服务，结合项目管家制度，把项目立项、规划、施工许可、竣工验收四个阶段审批业务集中为1个人，依靠团队后台支撑，全程负责受理并跟踪至办结，为办事企业提供“一对一”业务咨询服务、帮办代办手续、指导操作，最大限度提高审批效率、方便企业办事。”经开区行政审批服务部邹鹏部长介绍说，“为企业配备全流程独任审批师，就相当于为项目开辟了绿色通道，让项目投资开发区手续办理一马平川。”
经开区行政审批服务部一直致力于持续优化营商环境，在为企业提供优质服务上下功夫、出实招。今年3月份，在济南市率先打造出第一个“零费用”简易低风险工业仓储项目。其先进工作做法被省、市媒体广泛报道，被市工改工作简报、开发区月报当做典型案例推广。作为鼎润纸业新建厂房项目的全流程独任审批师徐法岩，通过合并立项用地许可、工程规划许可、施工许可三个审批阶段，简化立项规划审批手续、施工图审查豁免等多项措施，为该企业实施个性化精准“定制审批”，从立项到施工许可仅仅用了三个工作日，大大降低了企业报建成本。
工程项目建设审批，是企业投资项目，需求最迫切，业务牵扯广而难的审批，但是三庆智造云谷项目王总却不这样认为。“济南经济开发区推出的全流程独任审批师服务，让我们项目建设手续简单化，给我们委派的独任审批师孙运明全程帮我们办手续，不分事项，不管工作日还是休息日时间，只需对接他一个人。企业招拍挂拿地仅用七个工作日就领取到全部许可意见，从土地招拍挂到开工用时不到30天，与我们在其他地方的同类项目相比，筹建提速了70%以上，大大节省了时间成本。
济南经济开发区在机制体制改革后，持续提升服务企业的能力，壮大开发区“一枚印章管审批”的能量。先后推出的项目管家、容缺办理、多诺合一2.0、全流程独任审批等一系列举措在济南市乃至山东省均属首创。今年以来，更是以党史学习教育为契机，用“践行”二字聚焦企业需求，围绕投资项目提供“全生命周期”优质审批服务，疏通项目投资建设过程中的堵点、破解难点、解决痛点，从深处、实处、细处着手加大审批力度，加快投资项目落地达产速度，创新推出“全流程独任审批”，在前期为企业服务提速的同时让优质服务再上新台阶！
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