近年来，湘西高新区以推进行政审批改革为抓手，抓好营商环境这一竞争的核心点、比拼的关键点、抢夺的制高点，以系统思维打造规范的政务服务环境，着力优化经济发展营商环境，让一切劳动、知识、技术、管理、资本的活力竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流，激发市场活力和社会创造力。
深化行政审批改革，实现园区事园区办。深入学习贯彻落实《湖南省人民政府办公厅关于印发<湖南省园区赋权指导目录>的通知》精神，认真按照《湘西高新区开展相对集中行政审批改革工作方案》要求，运用系统思维，注重顶层设计，按照大道至简、化繁为简的要求，统筹优化政务服务全周期、各环节，组织实施好承接的171项行政审批事项，脚踏实地地开展相对集中行政审批，实现一个大厅办事、一枚印章审批、一支队伍服务，力争将我区打造成审批人员最少、审批流程最简、审批时间最快、企业群众满意度最高的全省一流高新园区，用行政审批的“减法”换取企业发展的“加法”，吸引更多的战略投资者长期投资、深度投资。
加强硬件设施建设，夯实基层基础。落实《湘西自治州政务服务导则》要求，推进区、街道、社区三级政务便民服务中心标准化规范化建设，做到“三个统一”，即统一政务服务中心场地建设、统一规范政务服务大厅布局、统一规范政务服务大厅窗口设置，做到基层群众办事不出社区、企业办事不出园区，实现政务服务全覆盖。
加强制度建设，形成制度规范。抓住制度建设这个“牛鼻子”，以优化营商环境为“着眼点”，以公众参与程序为“着力点”，以制度的科学性为“落脚点”，建立健全政务服务绩效考评机制、政务服务大厅日常管理制度、“好差评”制度、定期调度机制、政企沟通机制等制度，形成一整套制度规范，按照“五全五办五公开”的要求，进一步提高政务公开、政务服务标准化规范化水平，营造稳定公平透明、可预期的营商环境。
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