近日，苏州工业园区第五届社区治理创新交流会举办。会上发布《苏州工业园区社会服务项目案例集》，其中精选18篇具有典型意义的项目案例，生动凝结了园区在党建引领下推动楼道治理和“三社联动”工作的实践经验，沉淀了一批可供复制推广的做法。
翻开案例集，环境治理、文化营造、老年人关怀、青少年服务、社会组织培育等类别多样、内涵丰富的项目清晰呈现在眼前。一条条举措、一桩桩案例、一项项成效充分展示了园区在基层社区治理方面的卓越成效。
亲子阅读共享温情时刻
1800余场阅读相关活动，受益人数累计达2万余人，斜塘亲子阅读服务项目“萤火之光·悦读成长”自启动以来硕果累累，广受好评，在培养孩子的阅读兴趣的同时，帮助家长在活动中了解孩子的个性和喜好，促进家庭关系更加和谐紧密。
项目“线上+线下”相结合，线下通过举办“整本书共读计划”、开展“行知”快乐课堂、设立“暖心”悦读角等活动，让孩子走出书籍的平面维度，以走赏、参与、实践等方式加深对故事、理念的理解；线上则不断拓展“云读·云享”模块，家长不仅能根据公众号推送内容带领孩子诗歌晨颂，还能与其他家长进行阅读心得等云上分享，进一步拓展延伸阅读效果。
此外，执行团队是项目最大的亮点。团队由街道和志愿者组成，街道代表政府力量，确定项目公益基调、明确指导思想、提供场地和宣传保障；专业阅读指导者和志愿团队代表社会力量，用专业指导保障项目质量。两支力量相辅相成，共同护航亲子阅读项目“发芽成长”。
楼道自治树立文明典范
“芡实文化”、“睦邻友好”、“垃圾分类”、“法律宣传”……15个具有特色鲜明楼道全都出自星湾社区，楼道内不仅干净整洁还颇具有“文化氛围”，书法、剪纸、摄影作品随处可见。很难想象这样焕然一新的楼道背后是曾经群众治理能力弱、外来租户流动性强、商品房居民关系淡漠的“问题小区”。
星湾社区成立于2001年，目前共有44个楼道。社区打造楼道自治项目，积极发挥楼道间联系情感、传播文明的纽带作用，通过前期开展广泛、全方位摸底，了解居民需求；招募“红管”志愿者，成立楼道微自治小组；打造楼道议事阵地，构建民主协商机制；营造多主题楼道文化，汇集楼道自治“邻”聚力；对楼道安全隐患进行全面整改，开展各类活动等措施，全面推动楼道微自治项目，将社区治理延伸至“家门口”。
居民们一改往日“家门紧闭”状态，积极融入楼道治理“大家庭”之中，充分彰显了“小楼道、大社区”自治管理模式实打实的成效。试点由3个推广到15个，共计开展议事会50余次，自主协商解决问题30余个，组织开展楼道大型活动5次，开展亲子活动20余次，楼道治理巡查工作实现常态化。未来，社区将以点带面，在区内大力辐射推广楼道微自治项目，打造新时代基层社区治理“幸福样板”。
惠企服务搭建成长平台
园区不仅在民生服务方面下足功夫，同样也对企业的发展关爱有加。近年来，国家信用建设步伐加快，海关法律不断更新。海关AEO一般认证企业的重新认证于2018年拉开序幕，但企业通过率却始终较低。为此，园区倾听企业诉求，开展“AEO认证新标政策培训项目”，通过多维度、全方面、专业化的服务，畅通海关服务渠道，全面加强关企交流沟通。
项目紧扣政策导向和企业利益需求，持续跟进AEO认证政策最新变化，并针对企业在认证过程中遇到的重点、难点、关键点和痛点量身定制咨询指导服务方案；建设有梯度的专家团队，多维度开展宣讲培训活动，既有培训会和宣讲会等干货满满的活动，也有政企交流会和线下沙龙等轻松愉快的形式；充分整合资源，搭建“AEO贸易合规管理政策研究中心”，形成长效服务机制。
随着项目系列活动的举办，企业对AEO认证的重视度逐渐加深，企业国际竞争力与品牌价值也不断提高，2019年至今，召开各类政策培训会议30余次，共计900余家企业参与培训，并对32家企业开展了“一对一”重点培育。目前，园区新通过高级认证企业17家，增量在南京关区名列第二，现有高级认证企业39家，数量居南京关区第三；新通过一般认证企业8家，现有一般认证企业205家，数量同样也居于南京关区第三。
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