泰兴市不动产实现“一件事一站式”

为进一步深化“放管服”改革，泰兴市以“我为群众办实事”实践为抓手，以联部门、优服务、提质效为立足点，谋实落细，多措并举，推动“我的不动产一件事”改革快速落地见效。

一是坚持制度先行，实现规范管理。5月6日，《泰兴市推进“我的不动产一件事”实施意见》正式印发，建立政府统一牵头、部门联动服务、职责分工明确、业务流程细化、考核奖惩分明的联动服务机制，将不动产登记及其关联的交易、纳税、房地产中介服务、金融业务以及水电气网有线等业务融合办理，各关联业务统一通过不动产登记交易纳税一体化平台线上办理，各部门业务统一合并为一个环节，各项申请材料通过网络共享取得，涉及各类业务即到即办。通过细化部门职责、优化网络平台、健全责任追究，形成了“一件事一站式”办结新模式。《意见》的出台，有助于进一步整合部门资源、精简办事流程，助推“交房即交证”、跨省通办等服务常态化开展。

二是优化网络平台，拓展申请渠道。首先，完善不动产登记便民网点建设，将与金融服务相关的双预告及预转本、存量房转移及抵押合办，抵押权首次、变更、转移、注销，以及抵押物状态查询等登记业务全面拓展到各便民网点；其次，将不动产登记及其关联的交易、纳税、房地产中介服务、金融业务以及水电气网有线等业务全部嵌合在“线上苏小登 泰兴泰e登”一体化平台上办理，各部门线上业务统一申请、环节合并、共享材料、即时办结，实现全程“不见面”、群众“零跑腿”；再次，在一体化平台基础上进一步丰富服务供给，着力编写移动端申请应用，5月17日，泰兴“我的不动产”移动应用登录江苏政务服务网App，该举措在全省率先领先。按照“可操作、便捷化”标准，提供在线申请、预约办理、进度查询等服务功能，同时提供不动产登记资料、服务网点、通知公告、政策规范等查询服务。

三是统筹线上线下 ，回应群众关切。针对实体窗口业务大幅减少、线上业务直线提升的态势，泰兴市率先提出了“优线上平台”“减实体窗口”新构想，着力打造更为精细化、人性化实体窗口，加大“适老化”窗口建设力度，满足老年群体个性化需求，推行“早晚弹性办”“午间不间断”的服务模式，方便群众对象全天候办理业务。同时为提升线上平台服务质效，建立线上服务专员制度，实行“一对一”跟踪服务，各线上服务专员分别对应各自服务范围内的互联网平台业务的全程指导、跟踪服务、资料移交、综合协调等工作。通过不动产登记服务大厅、不动登记便民网点、一体化平台网页端、政府服务移动端“四端”覆盖，全市85%左右登记业务实现“就近办、一站式、不见面”办理。

“你的不动产，我的一件事”既是庄严承诺，更是现实行动！泰兴市将始终以群众需求为导向，以群众满意为最高标准，把“实”字贯穿始终，努力为群众提供更为优质、高效、便捷的政务服务，不断提升企业群众的获得感和满意度，努力以更优的营商环境激发新活力、构筑新优势、提升竞争力。